自湖北武漢疫情爆發(fā)以來，假期延長、復(fù)工開學(xué)延遲，人們被迫足不出戶。一時間，“宅經(jīng)濟”需求逆勢增長，大多數(shù)消費者的日常消費習(xí)慣轉(zhuǎn)移到線上，在線教育、視頻直播等行業(yè)需求暴增。
春季是傳統(tǒng)裝修旺季，受疫情影響，很多家居家裝企業(yè)尤其是重線下體驗交付的品牌商與門店終端受到較大沖擊。驟入“寒冬”，互聯(lián)網(wǎng)也成為家裝企業(yè)主要獲客方式。
事實上，線上不僅是家裝企業(yè)當(dāng)前的主要獲客方式，也是家裝企業(yè)降本增效，實現(xiàn)在線化與數(shù)字化的大好時機。如何用最小的支出從互聯(lián)網(wǎng)上獲得客戶、服務(wù)客戶、實現(xiàn)降本增效，成為當(dāng)下眾多家裝企業(yè)必須面對的問題。
為了幫助家居家裝商家渡過難關(guān)，京東居家從流量、內(nèi)容營銷、廣告投放培訓(xùn)等多維度支持，幫助品牌提升獲客力。京東家具還通過直播對產(chǎn)品進行場景化展示，從產(chǎn)品功能 、材質(zhì)以及工藝等多方面為顧客講解家裝知識要點。
2月1日至今，京東居家整合了涵蓋家裝建材、家具到家居日用近千個商家，圍繞裝修主材選購、全屋定制、沙發(fā)、床墊及家紡等居家類產(chǎn)品選購?fù)扑]等主題，進行了兩千余場線上直播，助力品牌線上增長。
2月4日家居日用品牌太力在京東直播，通過線上演示收納產(chǎn)品的使用方式，當(dāng)天店鋪訪客人次環(huán)比增長330%，訂單量環(huán)比增長420%。
2月14日情人節(jié)，馬可波羅瓷磚品牌在京東直播，觀看人數(shù)超過10萬，主播在展示新品的同時，通過京東特權(quán)訂金模式，線上引流5000多位客人，為全國50多個城市1000多家實體店帶來了預(yù)約訂單。直播當(dāng)天，店鋪流量同比增長235%，訪客成交轉(zhuǎn)化率超過14%，商品銷售6000余件。
2月16日，深圳家具行業(yè)協(xié)會的會長單位仁豪家居在京東平臺上進行直播，帶著客戶線上看展廳、線上搶工廠優(yōu)惠，并為線下經(jīng)銷商實時引流。整場直播共有11.66萬人在線同時觀看，全國2000個門店參與互動，仁豪家居旗艦店當(dāng)天訪客環(huán)比增長855%，訂單量環(huán)比增長92%，客戶咨詢環(huán)比增長500%，實現(xiàn)549單的訂單轉(zhuǎn)化，達成約1088萬的訂單貨值。
平臺為企業(yè)提供便利和工具支持，企業(yè)為平臺創(chuàng)造營收，二者攜手才能迎來數(shù)字化的春天。一方面，平臺型企業(yè)依靠自身優(yōu)勢，積極研發(fā)實現(xiàn)突圍的直播工具，另一方面，目前許多企業(yè)所處的線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題，也可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過實現(xiàn)線上服務(wù)的方式得以解決。
2月間，京東還攜手打扮家、百安居、博洛尼等知名設(shè)計裝修服務(wù)商，結(jié)合京東家在線可視化設(shè)計能力推出直播內(nèi)容，在線為用戶提供戶型診斷、裝修攻略講解、設(shè)計師遠程設(shè)計即時交付方案等服務(wù)。2月1日-23日期間，東易日盛全國分公司直播41場；觀看人數(shù)21萬，線上訂單400余單。
可見，在這一特殊時期，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的數(shù)字化賦能，對還不具備轉(zhuǎn)型線上的家裝企業(yè)們來說，是其抱團共贏的關(guān)鍵。
2月底，京東居家還將聯(lián)合眾多商家進行百城萬店直播活動，助力商家加大線上推廣。除了京東直播外，京東居家還通過超新星云店等創(chuàng)新渠道幫助商家實現(xiàn)更多元的銷售，助力家居家裝商家打響復(fù)工“第一仗”。
來源：環(huán)球網(wǎng)
編輯：liu
