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直播實錄(四) | 中國寫字樓產(chǎn)業(yè)園發(fā)展論壇第十七屆年會
http://房訊網(wǎng)2020-12-25 18:15:00
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[提要]2020年12月25日-26日,中國寫字樓產(chǎn)業(yè)園發(fā)展論壇第十七屆年會在北京富力萬麗酒店成功舉辦,主題為"重壓與重生:新格局下新商辦的新未來"。年會深刻解讀新格局下房地產(chǎn)行業(yè)面臨的新形勢,聚焦新形勢下商辦地產(chǎn)的重壓與重生,探索中國商辦行業(yè)發(fā)展的新格局和新未來。

  房訊網(wǎng)訊 2020年12月25日,中國寫字樓產(chǎn)業(yè)園發(fā)展論壇第十七屆年會在北京富力萬麗酒店成功舉辦,主題為"重壓與重生:新格局下新商辦的新未來"。來自地產(chǎn)界、金融界、學(xué)術(shù)界專家和行業(yè)精英及新聞媒體超過500位嘉賓出席論壇,聚焦運(yùn)營管理、市場趨勢、智慧園區(qū)、產(chǎn)業(yè)升級、數(shù)字商辦五大核心議題,熱議構(gòu)建新格局下的新商業(yè)新辦公新園區(qū)新居住,重塑商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)新未來。

  論壇由全聯(lián)房地產(chǎn)商會、房訊網(wǎng)聯(lián)合主辦,全聯(lián)房地產(chǎn)商會寫字樓分會承辦,從宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與房地產(chǎn)市場出發(fā),著眼于科技地產(chǎn)與運(yùn)維管理、產(chǎn)業(yè)升級與城市更新、智慧辦公與智慧園區(qū),探討商辦的未來和未來的商辦。年會采取現(xiàn)場交流+線上直播的形式,50家權(quán)威主流媒體及地產(chǎn)、財經(jīng)等專業(yè)媒體,對本次會議進(jìn)行了直播和報道,101萬人次在線觀看了年會直播。

  以下是論壇直播實錄(四):

  主持人:感謝吳清舟先生的精彩演講,隨著新科技的應(yīng)用,未來辦公場景及智慧化數(shù)字化值得我們所有人期待。廣聯(lián)達(dá)科技股份有限公司,成立于1998年,2010年5月在深圳成功上市(002410),廣聯(lián)達(dá)立足建筑產(chǎn)業(yè),圍繞工程項目的全生命周期,是提供以建設(shè)工程領(lǐng)域?qū)I(yè)應(yīng)用為核心基礎(chǔ)支撐,以產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)新金融等為增值服務(wù)的平臺服務(wù)商。

  未來,廣聯(lián)達(dá)將通過BIM和云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動智能終端、人工智能等信息技術(shù),結(jié)合先進(jìn)的精益建造項目管理理論方法開發(fā)行業(yè)專業(yè)應(yīng)用和解決方案,并逐次開展產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)和新金融服務(wù),并以此為基礎(chǔ),打造數(shù)字建筑平臺,服務(wù)于建筑產(chǎn)業(yè)的全生命周期。

  掌聲有請:廣聯(lián)達(dá)數(shù)字城市事業(yè)部總經(jīng)理楊相傳先生。演講題目:數(shù)字孿生(CIM)平臺建設(shè)與應(yīng)用。

  楊相傳:大家下午好,下面由我給大家分享和匯報一下廣聯(lián)達(dá)公司在數(shù)字園區(qū)和數(shù)字城市這塊做的探索和應(yīng)用實踐。

  介紹三個方面:創(chuàng)新的新模式、新平臺建設(shè)、實踐新應(yīng)用。

  作為城市的重要功能載體,打造安全、綠色、智慧的城市是未來的發(fā)展方向。智慧城市包括智慧園區(qū)、智慧樓宇,園區(qū)的運(yùn)維,包括城市運(yùn)維。

  現(xiàn)在大家都知道新基建、建設(shè)發(fā)展新模式以及需求層次升級驅(qū)動,對未來城市建設(shè)發(fā)展的新方向主要是智能化,第二個是綠色化,第三個是安全的。

  這是城市或者園區(qū)未來的發(fā)展方向,廣聯(lián)達(dá)是一家金融服務(wù)企業(yè),在座的各位可能都是我們未來的合作方。

  現(xiàn)在的情況,目前在城市的建設(shè)或者園區(qū)的建設(shè)中,包括規(guī)劃、建設(shè)、管理、運(yùn)營上多多少少都有一些問題和現(xiàn)狀,規(guī)劃方面會有一些沖突,園區(qū)建設(shè)方面工程項目很多,類型復(fù)雜多樣,信息的不對稱。

  管理方面,政府或者園區(qū),包括管委會,房地產(chǎn)的業(yè)主方在監(jiān)管的手段也是不健全的,這些都要求我們在園區(qū)的建設(shè),包括城市的建設(shè)這塊,包括規(guī)劃方面都要求科學(xué)合理,在建設(shè)這塊也要求我們高效高質(zhì),管理這塊也要有韌性,要有精細(xì)化。

  剛才說創(chuàng)新的新模式,引入了數(shù)字孿生的理念,現(xiàn)在我們把物理實體和數(shù)字化的建筑1:1的還原成數(shù)字模型,把我們的樓宇、園區(qū)甚至城市建造成一個數(shù)字的底座平臺,我們在平臺長做一些應(yīng)用,一些場景的應(yīng)用。這個數(shù)字孿生的理念已經(jīng)不陌生了,只不過在建筑領(lǐng)域只是這兩年比較火,比較多的,現(xiàn)在大家都是通過BIM,再加上3D技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng),在"十四五"的規(guī)劃當(dāng)中也一直在說CIM,城市設(shè)計模型,大家可以了解一下。

  建設(shè)這塊三個一體化,通過物聯(lián)的方式,智能的物聯(lián)網(wǎng),信息已經(jīng)從原來的靜態(tài)變成了現(xiàn)在的動態(tài),我們要把這些數(shù)據(jù)在線化。第二個數(shù)字化,一些樓宇、園區(qū)搞成數(shù)字化,微觀的BIM和3D的技術(shù)上傳到宏觀的CIM上,把城市以全景的三維模式為載體,我們要做一個數(shù)字的整體的園區(qū)的平臺,在上面加載很多的信息,通過這些信息的分析,抽離,應(yīng)用到各個場景當(dāng)中去。

  第三個是智能化,通過系統(tǒng)集成搭建大數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺,通過數(shù)據(jù)實現(xiàn)園區(qū)或者城市的全場景的運(yùn)營,包括決策和治理。

  這個平臺下面是一些BIM的數(shù)據(jù),中間是時空的數(shù)據(jù),到上面是管理的應(yīng)用,再到上面就是包括園區(qū)、城市的治理會帶來很多很多的有效的手段。

  剛才說的是我們的創(chuàng)新的新模式,平臺方面我們也進(jìn)行了實踐,我們通過數(shù)字孿生把我們的城市架構(gòu)分成四層,最下面是網(wǎng)絡(luò)和云基礎(chǔ)的設(shè)施,在往上有一個數(shù)字孿生的平臺,把城市的基礎(chǔ)信息的模型,包括規(guī)劃的數(shù)據(jù),一些建設(shè)的數(shù)據(jù),包括城市管理的數(shù)據(jù),上升到場景的應(yīng)用,包括規(guī)劃、建設(shè)監(jiān)管包括管理。剛才我提到了多次,我們這個不光是因為城市的管理,特別是園區(qū)當(dāng)中,特別是一些十平方公里以下的,三到五平方公里是非常非常有效的。再往上一層是管理運(yùn)維中心,管理的儀表臺,引導(dǎo)和駕駛艙等等,通過架構(gòu)把我們底層的信息、模型、數(shù)據(jù)上升到管理和應(yīng)用。

  我們通過數(shù)字平臺把多元空間的數(shù)據(jù)進(jìn)行融合,三維大體量的模型進(jìn)行輕量化,再加上物聯(lián)網(wǎng)的輸入,再加上空間數(shù)據(jù)信息,都搭載到平臺上,通過平臺數(shù)據(jù)和分析進(jìn)行應(yīng)用。

  這個就是我們模型的基礎(chǔ),這里面有一個基礎(chǔ),上面說的是平臺,下面說的是基礎(chǔ),通過施工的一體化,下面再往上包含了模型,對話模型,建造模型,包括我們的管理模型,再到城市的園區(qū)的信息模型的數(shù)據(jù)庫,再往上到了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化的空間上,通過平臺+數(shù)據(jù)治理。

  這是規(guī)劃的應(yīng)用,多規(guī)合一,實現(xiàn)規(guī)劃一張圖。右邊的圖是青島中央商務(wù)區(qū),是既有的園區(qū),我們把歷史的變遷,平臺上進(jìn)行展示,2005年一直到2020年,這十幾年的時間的歷史變遷,通過這個圖很好的體現(xiàn)出來,這樣就可以實現(xiàn)多規(guī)合一。

  第二個是建設(shè)應(yīng)用,園區(qū)的建設(shè)方面,我們對重大的工程進(jìn)行建設(shè)監(jiān)管的時候,通過物聯(lián)網(wǎng)把我們工地上的信息時時的傳輸?shù)狡脚_上,包括塔吊的監(jiān)控,危險源的監(jiān)控,深基坑,等等時時的進(jìn)行監(jiān)控。

  第三個是管理應(yīng)用,實現(xiàn)城市管理一盤棋。

  一個中心,這是駕駛艙的情況,把所有的數(shù)據(jù)匯聚上來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析得到的情況。

  再往后,不管是園區(qū)還是城市,當(dāng)把數(shù)據(jù)集成化之后,后面肯定通過數(shù)據(jù)的積累探索一下往后的一些增值的服務(wù),包括集成一些園區(qū),包括城市的運(yùn)營的能力。

  第三部分是剛才說的案例,我通過三個案例介紹一下,第一個是福州濱海新城,第二個是大興國際機(jī)場,第三個是青島中央商務(wù)區(qū)。

  福州濱海新城面積188平方公里,核心區(qū)86平方公里,我們做了三塊,我們把規(guī)劃業(yè)務(wù)一張藍(lán)圖設(shè)計好,在中間做了一些技術(shù)監(jiān)管的網(wǎng),包括建設(shè)、工程、數(shù)字化綠色監(jiān)管,包括基于BIM的重大項目監(jiān)管。在管理這塊我們把城市治理一盤棋,包括生命線,給水、雨水、排水、氣電都做了模擬,包括城市水環(huán)境的監(jiān)測系統(tǒng)。

  大家如果有機(jī)會可以去現(xiàn)場看一下,這就是福州濱海新城做的項目,這是規(guī)劃方面的一些應(yīng)用,包括房屋工程的三維規(guī)劃審查,看看這個樓放在這個位置到底合適不合適,現(xiàn)在大家普遍都是放一個模型擺一下,通過數(shù)字化的方式建好,看一下到底是否合適。

  這個是我們的地下管線,做了六公里長的管網(wǎng),可以看到標(biāo)高,某一個閥門壞了以后會影響到某一個區(qū)域,包括水、氣、電等等。

  這些是有信息的,你點(diǎn)到這個地方之后,就可以看到這是誰建的,什么時間建的,這些信息都可以體現(xiàn)。

  在建設(shè)階段,我們也做了一些監(jiān)管的平臺,包括項目綜合的信息監(jiān)管平臺,項目質(zhì)量安全、項目進(jìn)度,項目工程的驗收,這個非常適合于園區(qū)的建設(shè),包括園區(qū)的規(guī)劃,包括園區(qū)的管理。也可以做到樓宇內(nèi)部的系統(tǒng)?梢钥吹秸嬲腂IM模型。

  項目概況,項目建設(shè)信息,項目監(jiān)管的信息,時時監(jiān)控的信息等等,你在大屏前可以把整個片區(qū)、園區(qū)都可以看到,昨天的時候福建的省委書記專門到這個地方去視察了。

  管理這塊,城市運(yùn)營管理平臺。336公里的給水、雨水、排水、電力等管線,通過3D建模的方式呈現(xiàn)出來,這些模型是通過3D的模型,包括無人機(jī)的設(shè)計方式。

  第二個案例,大興國際機(jī)場50平方公里做的是規(guī)劃的。

  第三個案例是青島中央商務(wù)區(qū),是一個既有的園區(qū),2.46平方公里,也是19年開始做的,現(xiàn)在已經(jīng)交付了。大家如果有機(jī)會去青島可以看一下。

  同時我們在青島的西海岸園區(qū)有一個產(chǎn)業(yè)園,也不大,把綜合治理、市容環(huán)境、城市部件、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、智慧交通都拿過去了,他們那個地方有萬達(dá),那個地方的停車非常困難,我們只是做了簡單的調(diào)整,就能實現(xiàn)一些交通方面的改善,我們把所有商圈的地下停車場通過物聯(lián)網(wǎng)定位,每個路口都有一個大屏告訴你某一個商場下面多少個停車位,過往的車輛過來就知道哪里可以停車的,就不會形成交通的堵塞。

  因為我們是給大家提供服務(wù)的,實事求是的講,我們是真正的自主知識產(chǎn)權(quán)的圖形技術(shù),我們想用這個技術(shù)打造國產(chǎn)可控的BIM平臺和CIM平臺,同時也想跟各位園區(qū)、樓宇的領(lǐng)導(dǎo)們一起,共同的把樓宇、園區(qū)和城市打造的越來越好,謝謝大家!

  主持人:感謝楊總的精彩演講和介紹,最后一位嘉賓來自中關(guān)村科學(xué)城的地標(biāo)園區(qū)-中關(guān)村壹號,自2007年至今,長期專注于科技園區(qū)運(yùn)營管理管理工作,參與運(yùn)營管理的科技園區(qū)全國規(guī)模近200萬平米,曾主導(dǎo)對多家高科技企業(yè)進(jìn)行投融資。

  掌聲有請:北京實創(chuàng)億達(dá)科技服務(wù)有限公司總經(jīng)理 官蘭蘭女士。演講題目:未來已來科技園區(qū)的迭代進(jìn)化。

  官蘭蘭:各位領(lǐng)導(dǎo)大家下午好!今天來給大家分享一下中關(guān)村一號的案例里我們做了什么,以及我們認(rèn)為未來的園區(qū)發(fā)展方向是什么。

  中關(guān)村壹號,我們定義為全球科技人工智能的創(chuàng)新中心,項目位于北清路的位置,屬于現(xiàn)在兩區(qū)建設(shè)的核心項目,自貿(mào)區(qū)和福開區(qū)(音)。這個項目18年下半年9月份開始運(yùn)營,到現(xiàn)在經(jīng)歷了兩年多左右的時間,這個項目目前基本上在自持的區(qū)域達(dá)到了接近90%的出租的狀態(tài)。

  這是項目的位置,經(jīng)常有朋友問為什么在這么遠(yuǎn)的地方叫中關(guān)村壹號,我說一號代表的不是最核心的地方,但是一代表的是開始,是一個未來,這個項目也是當(dāng)時的政府領(lǐng)導(dǎo)命名的,也是對這個項目,對科技前沿領(lǐng)域的引領(lǐng)有所期望,我們前期經(jīng)過了很長時間的梳理和疏導(dǎo),最終確定以人工智能,航天科技前沿科技為主園區(qū)。

  雖然位于海淀的北部,聽起來比較遠(yuǎn),但是周邊有非常豐富的產(chǎn)教資源,教育科研資源和大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),所以還是有一定的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的。

  這個項目總共規(guī)模50萬方,現(xiàn)在已經(jīng)成為中關(guān)村科學(xué)城北區(qū)的標(biāo)志性園區(qū),這個項目在硬件層面和普通的商務(wù)寫字樓宇沒有區(qū)別,也可以說是普通的寫字樓而已。

  但是我們認(rèn)為寫字樓和科技園區(qū)的區(qū)別在哪,其實還是在內(nèi)容上的區(qū)別,在硬件層面,我們在空調(diào)的供應(yīng)上也是符合了科技企業(yè)的需求,因為他們加班的狀態(tài)比較頻繁,所以我們的空調(diào)是到晚上12點(diǎn),周六日無休,沒有空調(diào)的延時費(fèi)。

  介紹一下目前中關(guān)村壹號的運(yùn)營成果,在我們產(chǎn)業(yè)聚集層面,在精準(zhǔn)的產(chǎn)業(yè)方向上已經(jīng)聚集了80多家高科技的企業(yè),其中90%是高新技術(shù)企業(yè),另外園區(qū)的配套不斷的完善,做園區(qū)不但要滿足企業(yè)發(fā)展的需要,也要滿足園區(qū)生活的需要,地上+地下七萬方的商業(yè),滿足年輕的高知人群日常的生活需求和娛樂的需求,還有我們園區(qū)的一個特點(diǎn),我們增加了很多的藝術(shù)的東西在里面,海淀的北部可能給大家傳統(tǒng)的感受是很悶的辦公環(huán)境,不太需要太多的藝術(shù)等等,實際上我們跟他們的調(diào)研過程中,我們發(fā)現(xiàn)年輕人的生活也是一樣的,所以我們在園區(qū)里面增加了很多的藝術(shù)的內(nèi)容,符合這些企業(yè)的員工的需求。

  還有一個科技園區(qū)除了剛才提到的商業(yè)配套和藝術(shù)配套之外,園區(qū)里面會強(qiáng)化我們的產(chǎn)業(yè)服務(wù)的能力,讓我們的產(chǎn)業(yè)客戶、產(chǎn)業(yè)的企業(yè)提供更多的產(chǎn)業(yè)服務(wù)的內(nèi)容,最后是我們認(rèn)為未來的園區(qū)一定是數(shù)字化的園區(qū),作為園區(qū)的運(yùn)營、管理服務(wù)各方面都需要一些技術(shù)服務(wù)的方式做提升。

  這是剛才提到的園區(qū)的產(chǎn)業(yè)定位,大概四個向:人工智能、商業(yè)航天形成了明顯的聚集的作用。

  這是目前的園區(qū)里面的企業(yè)的特點(diǎn),高新技術(shù)企業(yè)占90%,發(fā)明專利1500多項,創(chuàng)新的能力非常高。

  人工智能、商業(yè)航天、5G等等企業(yè)聚集,曾經(jīng)一個朋友問我,中關(guān)村壹號是吸引龍頭企業(yè)入住還是孵化性的,我說都不是,因為中關(guān)村壹號里面的入住企業(yè)都具有自己獨(dú)具特色和自己的技術(shù)壁壘的企業(yè),諸多的企業(yè)聚集在一起,形成了更好的吸引力。

  比如說人工智能領(lǐng)域,底層的技術(shù)層面有百度研究院的院長創(chuàng)立的語音識別的企業(yè),還有自動駕駛領(lǐng)域的先進(jìn)的企業(yè),DB的駕駛公司以及在人工智能應(yīng)用,工業(yè)質(zhì)檢領(lǐng)域的,還有智能硬件的企業(yè),他們在自己的細(xì)分領(lǐng)域都非常的厲害了。

  商業(yè)航天領(lǐng)域,目前園區(qū)里面的企業(yè)主要集中在衛(wèi)星的制造,衛(wèi)星的發(fā)射的測控和通道各個領(lǐng)域的應(yīng)用上,已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈條,除了沒有火箭的研發(fā),相關(guān)的企業(yè)都在我們的園區(qū)里面布局。金融科技里面包括百旺云,做金融芯片的企業(yè)在里面聚集。

  剛才說到的是產(chǎn)業(yè)聚集的成果,在配套層面,主要還是無年輕的高知人群的需求,會有一些他們喜歡的品牌,星巴克、海底撈,喜茶,必勝客等等。另外還有藝術(shù)配套,我們認(rèn)為未來的科技園區(qū)在人的需求的滿足上,還是需要多元化,要復(fù)合化了,壹美美術(shù)館,定期會有一些展覽的規(guī)劃,早期的美術(shù)館知名度不高,現(xiàn)在園區(qū)的人們吃了飯之后就會去看一下,已經(jīng)形成了大家日常生活的一部分。

  剛才提到科技園區(qū)和商務(wù)樓宇,除了企業(yè)的內(nèi)容之外還有服務(wù)的內(nèi)容,所以我們?yōu)槿胱@區(qū)的企業(yè)提供六大產(chǎn)業(yè)運(yùn)營服務(wù),實際的過程中都會采用社群的服務(wù)和活動體系的服務(wù)呈現(xiàn),包括高端的圈層的服務(wù),會有思想會、早餐會等等,還有各種金融論壇以及企業(yè)的商機(jī)對接的活動以及走出去,去跟海外的參展還有我們邀請國際各國的大使到我們的園區(qū)進(jìn)行交流活動,今年舉辦了50多場。同時還服務(wù)于園區(qū)的員工,有不同的社群,酷跑團(tuán),形成了特殊的風(fēng)景,還有一些藝術(shù)沙龍的社群的活動。

  一個科技園區(qū)可能外表是一個寫字樓的建筑,但是內(nèi)核上還是有更多的服務(wù)和內(nèi)容支撐的。

  目前中關(guān)村壹號還有需要重視的一點(diǎn)就是品牌建設(shè)上,中關(guān)村壹號品牌目前知名度還可以,全年零次打卡央視,全網(wǎng)咨詢搜索條數(shù)26萬,百度的投放價格比較高,但是也顯示出網(wǎng)絡(luò)搜索的熱度。

  品牌層面,我們主要還是主辦的是一些面向客戶,垂直領(lǐng)域的活動,人工智能領(lǐng)域的大型的論壇和一些自動駕駛的行業(yè)的沙龍,今年上半年沙龍600多萬的在線觀眾收看。

  下面給大家簡單的分享一下今年的一些嘉年華活動的現(xiàn)場場景

  (VCR)

  科技園區(qū)做這樣的活動我們也是第一次嘗試,我們覺得中關(guān)村科技城北區(qū)那邊缺少一些供大家體驗新科技,體驗科技給生活帶來的改變的一些機(jī)會。通過做這樣的活動,我們發(fā)現(xiàn)大家對這個主題非常感興趣,同時我們?nèi)诤狭艘恍┌艄庑,里面會有一些藝術(shù)展示,體驗等等,會讓大家覺得對前沿的科技的體驗很期待,在這里我們也會有自己的收獲。所以我們慢慢的也想做成一個北區(qū)的城市節(jié)日,我們也是作為一個科技園區(qū),第一次嘗試做大眾性的活動,會給我們一些啟發(fā),會覺得我們做園區(qū)除了關(guān)注  企業(yè)之外,還要關(guān)注企業(yè)的人他們的需求。

  下面分享一些我們做園區(qū)運(yùn)營的思考,我們認(rèn)為一個科技園區(qū),首先要提供一個最基礎(chǔ)的辦公的空間的服務(wù),滿足他們的需求,但是還是要符合客戶的行業(yè)屬性的需求,像剛才我們提到的空調(diào)使用上做的時間的調(diào)整。

  還有基礎(chǔ)配套的服務(wù),商業(yè)配套的服務(wù)和藝術(shù)配套的服務(wù),同時還有一些企業(yè)服務(wù)的支持,我們?nèi)胱〉膱@區(qū)里面的企業(yè),他們的裝修,辦公的集采,專業(yè)的服務(wù)支撐。

  最后企業(yè)在這里最重要的還是謀求發(fā)展,所以我們在企業(yè)發(fā)展層面會搭建一個比較全的產(chǎn)業(yè)服務(wù)的團(tuán)隊,把我們所有的相關(guān)的項目的資源導(dǎo)入,相關(guān)的信息提供,提供更活躍的社群的機(jī)會,供他們交流碰撞。

  我們是基于他們發(fā)展各個層面的需求。

  最后的數(shù)字化的園區(qū)是底層的支撐,更好的數(shù)字化和技術(shù)化的方式,提高我們?yōu)榭蛻舾玫姆⻊?wù)的體驗以及更好的管理的效率和更好的資產(chǎn)管理的能力。

  園區(qū)還是要關(guān)注人,首先是入住企業(yè)的員工他們的需求,所以我們考慮加入一些藝術(shù)的內(nèi)容,加入科技嘉年華的活動,以及我們會組織一些園區(qū)的垂直層面的社群活動,這是我們在這個層面的思考。

  同時要關(guān)注企業(yè)的發(fā)展,所以我們認(rèn)為服務(wù)體系是一個科技園區(qū)的長期持續(xù)發(fā)展,不斷往前發(fā)展的動力。

  關(guān)注發(fā)展就是關(guān)注這些企業(yè)的發(fā)展,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展,中關(guān)村壹號里面我們選擇的行業(yè)也是我們認(rèn)為它是中國將來持續(xù)不斷發(fā)展的行業(yè),成為引領(lǐng)性發(fā)展的行業(yè),所以我們會選擇產(chǎn)業(yè)方向。今年雖然在疫情影響下整體環(huán)境會有一些影響,但是這些企業(yè)發(fā)展的很好,發(fā)展的趨勢也非常的蓬勃,所以今年整體的運(yùn)營情況比較良好,也有這方面的基礎(chǔ)。

  同時還要關(guān)注未來,我們會認(rèn)為智慧化的運(yùn)營一定是我們的未來,因為它能夠給我們提供客戶更好的服務(wù)體驗,更好的讓管理效率和更好的資產(chǎn)運(yùn)行的質(zhì)量。

  下面分享一下中關(guān)村壹號的智慧園區(qū)的工作,已經(jīng)開展了一年多的時間,溝通交流了100多家供應(yīng)商,我們經(jīng)過大量的溝通之后發(fā)現(xiàn)沒有找任何一家總包做智慧園區(qū)的工作,而是全部拆解開,我們找不同的合作伙伴做不同板塊的工作,包括華為、阿里,還有園區(qū)里面的企業(yè),以及園區(qū)外很多的優(yōu)秀的科技公司都在這里提供了他們不同的內(nèi)容和業(yè)務(wù)。

  整體構(gòu)成了整體的智慧園區(qū),我們會有服務(wù)的門戶,還有一些展示的平臺以及運(yùn)用的場景。這是我們在一些智慧化場景方面的考慮,大家看起來可能比較熟悉,一般的智慧樓宇會考慮這些內(nèi)容,我們除了這些之外考慮的是下面的層面,我們考慮了信息化的管理,對外服務(wù)的平臺化的管理,最后的數(shù)字的帶來的角色的智慧化,這些方面是我們認(rèn)為完整的智慧園區(qū)要做的樓宇的智慧化,所以這里面會有我們的服務(wù)的小程序,APP,把社群運(yùn)營放在線上,內(nèi)部的招商,以及最后形成的數(shù)據(jù)面向的人員和企業(yè)他們的畫像,他們的數(shù)據(jù)的分析給我們帶來更多的價值,比如說產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的趨勢分析、對企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的分析以及對員工的行為的分析,從而更好的服務(wù)于他們,更好的去提前布局我們的服務(wù)的動作和計劃。

  同時我們認(rèn)為數(shù)字園區(qū)還有幾個趨勢,三無,第一個是無處不在的鏈接,包括鏈接園區(qū)里面的人、企業(yè)和管理的運(yùn)營方、管理方。第二個是無所不及智能,智能化的應(yīng)用深入到方方面面,除了大家看到的機(jī)器人方面的智能,還有管理方面的智能。最后一個是無感服務(wù)的體驗,下來我們做了很多的工作,像進(jìn)門的軋機(jī)包含了測溫的模塊,刷卡的同時可以測溫,現(xiàn)在計劃跟健康寶的數(shù)據(jù)打通,前臺掃碼的工作系統(tǒng)自動完成。同時把電梯改造成語音控制的電梯,疫情期間大家經(jīng)常拿牙簽按電梯,我們的園區(qū)里面可以用語音溝通,同時我們也把服務(wù)機(jī)器人引入到園區(qū)里面,包括展覽服務(wù)機(jī)器人,還有大堂自動穿過我們的門禁,穿過電梯到你的辦公室的門前做無人配送的機(jī)器人,這些都是我們無感化的服務(wù)。

  最后包括后臺的物業(yè)管理的很多內(nèi)容,我們也有一些數(shù)字化和物聯(lián)化,無感化的方式取代。

  這是我們認(rèn)為未來的智慧園區(qū)的幾個重要的方面。

  從科技園區(qū)的數(shù)字化的變遷,從企業(yè)引入到園區(qū)無誤到產(chǎn)業(yè)發(fā)展全線賦能,無感服務(wù)、無處不在,讓一般人率先感受的未來。

  謝謝大家!

未完待續(xù)……

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