2023年，作為中國領先的商業(yè)地產(chǎn)主流媒體和活動平臺，房訊網(wǎng)（FUNXUN）迎來了二十周年慶典，感恩二十載，攜手再出發(fā)！二十年，我們與時代共進，我們與行業(yè)同行。二十年，我們記錄時代也被時代記錄，我們見證時代也被時代見證，我們守護時代也被時代守護。
2023年12月，針對商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來以及行業(yè)發(fā)展新模式一系列問題，全聯(lián)房地產(chǎn)商會寫字樓分會聯(lián)合房訊網(wǎng)（FUNXUN）組織開展了"商業(yè)地產(chǎn)20年20人"專題采訪活動，通過采訪商會領導、專家學者、研究機構(gòu)和代理機構(gòu)，以“誰為行業(yè)贏得未來”為主題，致敬行業(yè)創(chuàng)新者二十年發(fā)展歷程，并形成一系列報告成果在年會上發(fā)布。
近日，華貿(mào)集團總裁助理、寫字樓管理中心總經(jīng)理郝群接受了房訊網(wǎng)的專題采訪。
華貿(mào)集團總裁助理、寫字樓管理中心總經(jīng)理郝群
房訊網(wǎng)：作為一名從業(yè)者，您認為過去20年商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)發(fā)生了哪些前所未有的發(fā)展格局和發(fā)展成就？
郝群：個人認為，過去20年，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了許多前所未有的發(fā)展和變化。其中一些顯著的格局和成就包括：
第一，科技融入地產(chǎn)全周期：數(shù)字化和科技的崛起改變了商業(yè)地產(chǎn)原有模式：物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術被廣泛應用于建筑設計、工程管理、節(jié)能控制、安全系統(tǒng)和用戶體驗等方面；影響了招商、運營、市場宣傳形式，也影響了從業(yè)者結(jié)構(gòu)。
第二， 可持續(xù)發(fā)展成為下一個至高點：安全、環(huán)保和可持續(xù)性成為行業(yè)的最重要關注點，也是未來爭奪客戶的資本。綠色建筑和LEED認證（Leadership in Energy and Environmental Design）成為越來越普遍的標準，建筑設計和運營管理從源頭到閉環(huán)更加注重資源利用效率和環(huán)境影響，ESG相關領域已融入資產(chǎn)管理標準。
第三， “共享”理念的影響：“共享”概念廣泛融入商務領域，這不僅指信息資源，更體現(xiàn)在空間上，最突出的是“共享辦公空間”的興起改變了寫字樓租賃模式。以WeWork為代表的聯(lián)合辦公、集合辦公載體的涌現(xiàn)，推動了以“共享”為核心的新型商務辦公關系的發(fā)展，重新定義了工作空間和工作社區(qū)的概念以及其中的人際關系。
第四， 城市更新和重新規(guī)劃：經(jīng)濟的發(fā)展地圖影響人才流動格局，從而影響了城市變遷，許多城市經(jīng)歷了或正在更新和重新規(guī)劃，以適應新的商業(yè)、商務需求和居住、交通模式。如許多城市老舊工業(yè)區(qū)域的利用及創(chuàng)新性開發(fā)，創(chuàng)造了新的商業(yè)空間、業(yè)態(tài)和工作機會。
第五，亞洲市場持續(xù)受關注：亞洲地區(qū)因為人口增長及經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展動力成為世界商業(yè)地產(chǎn)始終活躍的區(qū)域之一。中國、印度等國家的快速經(jīng)濟增長帶來了大量資金涌入，投資與人才聚集帶來了商業(yè)地產(chǎn)興建和各種機會。
第六，體驗經(jīng)濟及以客戶為中心：商業(yè)地產(chǎn)不再只是提供空間和服務，也不能單純強調(diào)“管理”，轉(zhuǎn)而真正思考什么是以“客戶”為中心，圍繞“創(chuàng)造用戶體驗”設計產(chǎn)品及服務；客戶在體驗與滿足中完成消費與依賴行為，會員經(jīng)濟得以發(fā)展。當下的綜合體項目、商業(yè)中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等商業(yè)地產(chǎn)強調(diào)產(chǎn)品力的同時，將提供社交、娛樂和文化體驗設計提到運營重要層面。
第七，線上線下融合創(chuàng)造市場機遇：互聯(lián)網(wǎng)技術融入了商業(yè)地產(chǎn)招商（銷售）、運營管理和市場推廣環(huán)節(jié)；在線平臺的出現(xiàn)使得租售、投資交易更加便捷和透明化；市場推廣線上與線下的結(jié)合、直播與視頻推廣的常態(tài)化已成為商業(yè)地產(chǎn)不可或缺的宣傳及服務渠道。
總之，這些變革和成就塑造了當今商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的新格局，同時也為未來的發(fā)展開辟了新的可能性。
房訊網(wǎng)：作為一名從業(yè)者，您認為2023年以來商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)出現(xiàn)了哪些影響深遠的創(chuàng)新模式和創(chuàng)新案例？
郝群：今年以來，市場出現(xiàn)了一些趨勢性變化，值得我們重視和關注。
第一，混合使用空間的增加：更多的項目開始融合不同功能，例如將辦公空間、零售和休閑區(qū)域結(jié)合起來，像一個小型的綜合體，以高效的形式為客戶創(chuàng)造豐富的體驗和吸引力（共享際的嘗試）。
第二，智能化和數(shù)字化發(fā)展：智能建筑技術的進一步應用，包括更智能的能源管理系統(tǒng)、安全防控系統(tǒng)、基于數(shù)據(jù)的運營決策系統(tǒng)及客戶社區(qū)經(jīng)營、線上線下宣傳推廣結(jié)合等，以提高效率并改善用戶體驗（華貿(mào)云做了有益的嘗試）。
第三，可持續(xù)發(fā)展的強調(diào)：更多項目將可持續(xù)性視為優(yōu)先考慮因素，從設計中節(jié)能理念、建筑材料的選擇到利用BIM參與物業(yè)管理，致力于減少舒適感對環(huán)境的影響等；許多世界級的企業(yè)也把選址標準中融入ESG相關內(nèi)容。
第四，生態(tài)園區(qū)和生活工作平衡：更多的園區(qū)開始重視以人為本內(nèi)容的充實，包括員工的商務生活品質(zhì)，創(chuàng)建有趣、綠色、宜居的工作環(huán)境，鼓勵員工在工作間隙享受休閑和戶外活動，以此帶來的幸福感也成為吸引人才的優(yōu)勢。
房訊網(wǎng)：作為一名從業(yè)者，您認為未來20年商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)將呈現(xiàn)哪些翻天覆地的演化趨勢和演化形態(tài)？
郝群：對于未來，個人的一些預測觀點僅供大家參考。
第一，智能化和數(shù)字化加速：智能建筑將成為主流，不僅在于提高效率和節(jié)能，還將提供更多個性化服務，如智能交通引導、停車、智能安全系統(tǒng)、定制化空間、科技辦公區(qū)等；虛擬和增強現(xiàn)實技術將改變房地產(chǎn)交易和體驗，允許人們遠程參觀物業(yè)、進行虛擬裝修、客戶可通過終端設備時時監(jiān)控辦公空間的運營指標及健康、安全指數(shù)等。
第二，人工智能在物業(yè)管理中的應用與用戶體驗提升：AI技術將更深入地用于日常管理及服務，在優(yōu)化用戶體驗的同時實現(xiàn)高效化、個性化、無接觸，商業(yè)空間在創(chuàng)造用戶體驗及線上線下結(jié)合方面步子會邁得更大。
第三，工作靈活性和遠程辦公將為常態(tài)：進一步普及的遠程工作可能改變對寫字樓需求的態(tài)度，但辦公空間的設計和功能會更加科學及彈性化，網(wǎng)絡布線、辦公家具及機電設施處處體現(xiàn)支持靈活的工作模式。
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2023年12月28-29日，中國寫字樓產(chǎn)業(yè)園發(fā)展論壇第二十屆年會將在北京富力萬麗酒店盛大舉行，主題為"光榮與夢想：數(shù)字經(jīng)濟下的樓宇經(jīng)濟"。
本屆年會將聚焦數(shù)字經(jīng)濟、樓宇經(jīng)濟、運營管理、城市更新、產(chǎn)業(yè)園區(qū)五大核心主題，深入探討行業(yè)發(fā)展趨勢及創(chuàng)新的戰(zhàn)略路徑和解決方案；年會期間將發(fā)布2023年中國寫字樓產(chǎn)業(yè)園品牌影響力報告，并將隆重舉辦全聯(lián)房地產(chǎn)商會寫字樓分會第二次會員代表大會，以及第20屆金廈獎頒獎典禮，預計將有800位社會各界嘉賓出席。
來 源：房訊網(wǎng)
