北京10月17日，“杭州蛋殼公寓的公司財務(wù)跑路，公司破產(chǎn)倒閉，為避免最大損失請聯(lián)系公司�！苯�，微博網(wǎng)友曬出的朋友圈提示讓蛋殼公寓沖上熱搜。
蛋殼公寓官方微博在14日下午疑似回應(yīng)此事，表示不要輕信謠言，但該條微博很快被重新編輯，刪除了回應(yīng)部分的文案。隨后，蛋殼公寓正式回應(yīng)稱，近期部分合作方因與公司存在商業(yè)糾紛，采取了過激行為，散布“蛋殼跑路、倒閉”等相關(guān)不實言論、視頻、圖片，公司已報警處理。目前，蛋殼公寓經(jīng)營活動一切正常。
上述回應(yīng)微博下有網(wǎng)友留言：“小編你別后面拿不到工資。”“要撐下去，好的企業(yè)大家一起來保護，返現(xiàn)延期有困難租戶會體諒，別到頭來真的沒了。”
有不少租戶反映，租屋斷網(wǎng)多日，聯(lián)系不到管家，反映問題沒有回應(yīng)，保潔服務(wù)也沒有了。有網(wǎng)友表示：“感覺像真的……”“但凡有這傳聞就是快了�！�
CEO 被調(diào)查，業(yè)績亮紅燈
不怪租戶們多心，2020年確實是蛋殼公寓的多事之秋。
今年1月，有疑似蛋殼公寓員工在脈脈稱，蛋殼公寓拖欠員工工資，1月份工資3月份才發(fā)，2月份工資按照最低工資標準發(fā)放。
另外，蛋殼公寓還被爆出“兩頭吃”的行為。當(dāng)時，多地蛋殼公寓的房東稱，公寓方面要求房東免租一個月。與此同時，租客從蛋殼公寓租房子卻不能減免租金，雙方對于“房東免租、租客交租”的企業(yè)單方面行為表示不滿。這件事甚至驚動了深圳市住建局，該局為此約談了深圳蛋殼公寓相關(guān)負責(zé)人，并密切跟蹤關(guān)注事件進展情況。
雖然其他長租公寓也有被質(zhì)疑“兩頭吃”，甚至被控訴趁著疫情期間漲價，但公司CEO被調(diào)查的消息，則給蛋殼公寓帶來了更惡劣的影響。
6月18日，蛋殼公寓披露一則人事變動公告：公司CEO高靖涉及調(diào)查，董事會已任命公司聯(lián)合創(chuàng)始人、董事兼總裁崔巖為臨時CEO，該任命即刻生效。
根據(jù)公告，此次高靖涉及調(diào)查事項主要為其創(chuàng)辦蛋殼公寓之前參與的商業(yè)投資，但具體是因哪家企業(yè)的商業(yè)投資被調(diào)查，并沒有明確答案。
雖然蛋殼公寓表示，高靖所涉及的調(diào)查與公司并無關(guān)聯(lián)，公司及其任何其他董事或高級管理人員均未收到任何可能與該等調(diào)查有關(guān)的通知、查詢或索賠，但這并不意味著蛋殼可以完全置身事外。
著名經(jīng)濟學(xué)家宋清輝認為，創(chuàng)始人是企業(yè)的靈魂人物，作為蛋殼公寓的創(chuàng)始人，高靖被調(diào)查一事勢必會對公司造成巨大的負面影響。若高靖因上述調(diào)查被處罰，蛋殼公寓的高層很可能會進行人事變動，進行一次大洗牌，可能會對公司經(jīng)營戰(zhàn)略方向產(chǎn)生一定影響。
蛋殼公寓的業(yè)績確實不樂觀。同花順數(shù)據(jù)顯示，2017-2019年，蛋殼公寓凈利潤分別為-2.72億元、-13.7億元、-34.37億元。根據(jù)蛋殼公寓6月披露的上市后首份財報，2020年一季度，公司實現(xiàn)營業(yè)收入19.4億元，同比增長62.48%，實現(xiàn)凈利潤-12.34億元，去年同期凈利潤為-8.16億元，虧損面進一步擴大。
投訴不斷，長租公寓頻頻暴雷
不單是蛋殼公寓的“鍋”，長租公寓屢遭投訴、頻頻“暴雷”的現(xiàn)象，也讓消費者們成了“驚弓之鳥”。
中介在沒有任何告知預(yù)約的情況下，直接帶客戶來看房；偷偷拖欠業(yè)主水電費、燃氣費、物業(yè)管理費；房屋質(zhì)量問題包括甲醛超標、房屋漏水、供暖不足；不公平條款，違約金過高；服務(wù)體驗差，管家威脅租客等方面的投訴不勝枚舉。
其中，租金貸問題最受關(guān)注，且多次被相關(guān)部門調(diào)查�！白饨鹳J”即租客與長租公寓企業(yè)合作的金融機構(gòu)簽訂貸款合約；金融機構(gòu)替租客向長租公寓企業(yè)支付全年房租，租客再分期向金融機構(gòu)償還租房貸款。
長租公寓企業(yè)由此可提前從金融機構(gòu)獲得長期租金，積蓄資金池，形成財務(wù)杠桿，用以規(guī)模擴張、吸納新房源。
“運營機構(gòu)利用提前收回的租金擴大規(guī)�；蛘哌\營，一旦租賃市場不景氣或者新增租戶較少的時候，機構(gòu)將會面臨資金問題�！敝T葛找房數(shù)據(jù)研究中心分析師王小嬙評價稱。
黑貓投訴平臺顯示，房產(chǎn)家居領(lǐng)域投訴量最多的就是“長租公寓”。如，某租賃平臺跑路后導(dǎo)致投訴量上漲，不少租客交了上萬元房租，沒住幾天就被房東趕了出來，這樣的情況在長租公寓領(lǐng)域比比皆是，一旦平臺跑路，租客也面臨艱難的維權(quán)境地。
“疫情爆發(fā)以來，長租公寓投訴量經(jīng)歷了一段時間地猛增，但隨著疫情的穩(wěn)定，從2月份開始投訴量一直呈現(xiàn)下降的趨勢，8月投訴量又有所上漲，主要是杭州、上海等地的友客、巢客、嵐越等長租公寓接連出事。”上述投訴平臺數(shù)據(jù)顯示。
8月27日，有杭州的租客表示，剛在長租公寓友客交了2萬多元房租，中介就拿錢跑了。8月29日，杭州又一家長租公寓巢客“跑路”。同期，上海嵐越企業(yè)管理咨詢有限公司(即嵐越公寓)在浦東的辦公室，也是人去樓空。
在成都，巢客遇家、連合之家等多個包租公司亦疑似卷走房租跑路。據(jù)媒體報道，僅巢客遇家和連合之家兩家公司的受害租客便將近2萬人，涉及金額達3億元左右。
另外，至少還有包括適享、�，�?shù)仍趦?nèi)的多家房屋租賃企業(yè)的創(chuàng)始人或主要負責(zé)人失聯(lián)，波及西南、華南、華東等多個省份城市，涉及數(shù)以萬計的房源的房東和租客。
高進低出，脆弱的商業(yè)模式
面對長租公寓“跑路”的現(xiàn)象，上海、廣州、�？�、合肥、成都等多地的相關(guān)地產(chǎn)協(xié)會紛紛發(fā)布住房租賃市場風(fēng)險提示。成都市房地產(chǎn)經(jīng)紀協(xié)會除了發(fā)布風(fēng)險提示外，還開展了住房租賃企業(yè)專項排查工作。
“這些企業(yè)以住房租賃名義采取‘高進低出’‘長收短付’高風(fēng)險經(jīng)營模式開展詐騙行為，最終導(dǎo)致房東租金收不回來，租客房財兩空。”廣州市房地產(chǎn)租賃
協(xié)會稱，要謹慎選擇租賃企業(yè)。
知名地產(chǎn)分析師嚴躍進認為，針對此次蛋殼公寓被傳跑路的事件來講，上市公司的角色一般不會有跑路倒閉一說�！安贿^類似猜測也說明長租公寓市場確實比較脆弱，也說明企業(yè)的經(jīng)營穩(wěn)定面臨很多不確定性�！�
“長租公寓頻頻出事，說明企業(yè)高杠桿運營，但常規(guī)經(jīng)營收入或業(yè)績并不好。”嚴躍進表示，主要問題在于房屋是托管的，對類似托管是否需要更加規(guī)范，如何降低長租公寓企業(yè)成本等問題需要研究。
“長租公寓的問題主要出在其脆弱的商業(yè)模式上，重點聚焦在杠桿的商業(yè)模式，忽略自身的業(yè)務(wù)水平，并未從服務(wù)客戶出發(fā)�！蓖跣苑治稣J為，今年租賃市場在疫情沖擊下活躍度下降，租賃市場量價齊跌，加大了長租公寓機構(gòu)的資金壓力。
“長租公寓行業(yè)在國內(nèi)仍是發(fā)展初期階段，盈利模式尚未清晰，前期需要投入大量成本，國內(nèi)租金回報率低，行業(yè)回報周期長，機構(gòu)不能急功近利，精細化運營穩(wěn)步發(fā)展才是立身之本�！蓖跣哉f。
來 源：中國新聞網(wǎng)
編 輯：liuy
