11月1日,貝殼找房主辦的新居住服務教育論壇在成都舉辦,多位學界研究者、業(yè)內專業(yè)人士以及高校嘉賓出席,共同探討新居住時代的人才培養(yǎng)體系建設。會上,貝殼找房COO徐萬剛發(fā)表演講并介紹“貝+新生”計劃,貝殼找房將聯(lián)合眾多新經(jīng)紀品牌為新入職的高校畢業(yè)生打造專屬職業(yè)保障和成長權益,為每一個高學歷人才的職業(yè)發(fā)展保駕護航。
徐萬剛認為,過去十多年來,房產(chǎn)經(jīng)紀服務者從低學歷、不靠譜正向新一代職業(yè)經(jīng)理人轉變,高學歷人才正迅速涌入房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)。高學歷經(jīng)紀人是優(yōu)化行業(yè)人才供應鏈的必由之路,貝殼找房將助力平臺上的新經(jīng)紀品牌招聘更多高學歷人才,也將為這些高學習能力服務者提供完善的培養(yǎng)體系和發(fā)展通道。
房產(chǎn)經(jīng)紀服務者向上生長,從“不靠譜”到“交易專家”
“房產(chǎn)經(jīng)紀人是不是一份好工作?人們對曾經(jīng)的房產(chǎn)中介的印象不外乎是沒正形、沒學問、不怎么靠譜,是憑借假房源用各種話術招搖撞騙的黑中介�！毙烊f剛現(xiàn)場回顧了房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的發(fā)展歷程,他在發(fā)言中講到十多年前大眾對于房產(chǎn)經(jīng)紀人的印象。
隨著時代的發(fā)展與行業(yè)的成熟,人們需要重新認識一下經(jīng)紀人。徐萬剛在演講中指出,過去房產(chǎn)經(jīng)紀人價值被低估,房地產(chǎn)經(jīng)紀人正成為走向專業(yè)化道路的房產(chǎn)交易專家。而在未來,房產(chǎn)經(jīng)紀人會是資產(chǎn)置業(yè)與社區(qū)生活顧問,成為每個人都應該結識的最懂房產(chǎn)值得信賴的朋友。
當然,房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)這樣的良性改變離不開其中行業(yè)參與者,尤其是行業(yè)領軍者的正向推動。徐萬剛以鏈家和貝殼舉例,2001年以來鏈家不斷提出與踐行陽光交易、真房源、服務承諾、線上化等舉措,此后,隨著貝殼的誕生,平臺聯(lián)合超過250個品牌不斷推動行業(yè)業(yè)態(tài)改善。
具體來看,科技方面,貝殼通過打造不動產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的樓盤字典,以433個字段精準定義房屋屬性,結合7X24小時房源驗真系統(tǒng),以技術保障“真房源”;在體系化建設方面,貝殼打造ACN經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡,分邊協(xié)作,按貢獻分配收益,提高房客匹配,提升工作效率,打破零和博弈,推動良性競合;同時結合貝殼分信用體系建設,基于經(jīng)紀人真實行為數(shù)據(jù),通過大數(shù)據(jù)模型算法,展現(xiàn)綜合得分,讓“好服務者被消費者看見”。
目前貝殼已經(jīng)連接累積超45萬專業(yè)經(jīng)紀人,以社區(qū)為輻射點,做到對樓盤房屋了然于胸,一個個“行走的數(shù)據(jù)庫”只為能給消費者提供高品質的服務。徐萬剛強調,貝殼有著更大的目標:作為基礎設施推動行業(yè)正循環(huán),重塑國人的居住消費體驗。而消費者居住體驗的提升,離不開房產(chǎn)服務者的陽光作業(yè)、健康發(fā)展。
高學歷將成為招聘門檻,貝殼致力于培育有尊嚴的服務者
“我想對于所有學校的老師、學生的家長而言,把學生或者子女交給什么樣的企業(yè),進入什么樣的行業(yè),我覺得大家都是共同的比較關注的一件事情�！毙烊f剛直言,如今房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)正在形成新一代的職業(yè)經(jīng)理人,未來高學歷會成為整個行業(yè)顯著的門檻,而高學歷畢業(yè)生提早加入這個行業(yè),是具備先發(fā)優(yōu)勢的。
數(shù)據(jù)顯示,今年貝殼找房已經(jīng)吸引近5萬高校畢業(yè)生入職,全年預計助力新經(jīng)紀品牌發(fā)放校招經(jīng)紀人offer超過15萬。為了給這些校招經(jīng)紀人更好的職業(yè)發(fā)展空間,論壇上,新經(jīng)紀品質雇主聯(lián)盟正式成立,貝殼平臺上超過250個品牌旗下18000家經(jīng)紀門店共同承諾,為高校畢業(yè)生提供全周期培育體系和豐富多元的成長路徑。
新經(jīng)紀品質雇主聯(lián)盟以大學生就業(yè)有保障、服務者成長有路徑、經(jīng)紀門店留住人才、經(jīng)紀行業(yè)健康發(fā)展為使命,旨在打造高品質就業(yè)聯(lián)盟,育留高素質經(jīng)紀人才。徐萬剛表示,在人才供應鏈升級、服務品質、產(chǎn)品服務等方面,貝殼也有決心、有積淀、有能力擔起“行業(yè)基礎設施”的責任。
為了給高學歷經(jīng)紀人更好的成長環(huán)境和培養(yǎng)體系,新經(jīng)紀品質雇主聯(lián)盟提供了優(yōu)選門店、無責底薪、成長體系和發(fā)展路徑四大保障體系。保障高學歷人才入職門店均為平臺優(yōu)選示范門店,為其提供更好的就業(yè)環(huán)境和工作體驗。而且高學歷人才入職后至少前三個月,新經(jīng)紀品質雇主門店承諾為其提供無責底薪,保障人才薪酬福利。
(貝殼平臺新經(jīng)紀品牌經(jīng)紀人搏學大考現(xiàn)場)
另外,新經(jīng)紀品質雇主門店也高度關注高學歷經(jīng)紀人的成長,搭建了經(jīng)紀人快速成長、店東專業(yè)化發(fā)展等培養(yǎng)體系。如師徒計劃、搏學大考、全作業(yè)流程通關演練、貝殼經(jīng)紀學院、花橋學堂、原力場商學院等,全周期覆蓋每個經(jīng)紀人的職業(yè)生涯。在職業(yè)規(guī)劃方面為高學歷經(jīng)紀人提供業(yè)務線、管理線與創(chuàng)業(yè)線多種職業(yè)規(guī)劃路徑,幫助他們更好地從職業(yè)到志業(yè)。
“這個行業(yè)的口碑過去一直不是太好,貝殼之所以吸引越來越多高學歷經(jīng)紀人加入這個行業(yè),我覺得最底層的原因是貝殼一直秉承著正道成功,心懷善念去幫助經(jīng)紀人更陽光地作業(yè),更健康地成長。”徐萬剛表示,有尊嚴的服務者是貝殼的使命之一,高質量的房產(chǎn)經(jīng)紀服務,是貝殼的主動選擇,也是房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)良性發(fā)展的唯一路徑;高學歷、高學習能力的經(jīng)紀人,是貝殼優(yōu)化從業(yè)者人才供應鏈的必由之路。
