9月22日，《2020中國青年租住生活藍(lán)皮書》（以下簡稱“藍(lán)皮書”）發(fā)布會(huì)在新華網(wǎng)媒體創(chuàng)意工廠舉行。住建部政策研究中心原主任、中國人民大學(xué)國發(fā)院城市更新研究中心主任秦虹，中國城市中心總工程師張國華，中國社科院（北京）城鄉(xiāng)規(guī)劃研究院院長朱光輝，清華大學(xué)學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)中心副主任王強(qiáng)，北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長李文杰，自如首席運(yùn)營官梁占華等參加發(fā)布會(huì)，自如首席市場(chǎng)官熊赟發(fā)布《藍(lán)皮書》主要內(nèi)容。
北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長李文杰表示，“隨著整個(gè)行業(yè)的不斷發(fā)展，不管是從行業(yè)規(guī)模角度，還是政策支持來講，這個(gè)行業(yè)都面臨從直租到機(jī)構(gòu)化的轉(zhuǎn)型。未來平臺(tái)化的機(jī)構(gòu)，能夠通過提高自己的標(biāo)準(zhǔn)及消費(fèi)者的體驗(yàn)，提升行業(yè)的整個(gè)水平，伴隨國家制度的保障和鼓勵(lì)政策，行業(yè)將有更多的發(fā)展。”
市場(chǎng)存在供給、運(yùn)營、服務(wù)三大挑戰(zhàn)，租賃平臺(tái)必將崛起
隨著越來越多的90后、95后成為租客，產(chǎn)生了更多新的租住觀念，對(duì)于居所的需求不再局限于居住，安全、品質(zhì)、社交等需求逐漸衍生。在李文杰看來，新生代的登場(chǎng)給房屋租賃行業(yè)帶來了供給、運(yùn)營、服務(wù)三大挑戰(zhàn)。
從供給端來看，核心城市存在大量老舊住房，這些房子有兩個(gè)問題，第一個(gè)問題是年輕人的需求和市場(chǎng)上的房源錯(cuò)配；另外，新建的商品房大量集中在郊區(qū)，租住的這些住房多數(shù)都是集中在城區(qū)，造成區(qū)域上的不平均。
從運(yùn)營層面看，現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)的集中度并不高，租賃機(jī)構(gòu)化率相對(duì)比較低，只有4.2%，行業(yè)整體的運(yùn)營效率相對(duì)較低，租客投訴、虛假信息等方面的問題亟待解決。
另外，在服務(wù)層面的差別也非常大，不同的住房租賃機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)不一樣，尾部的機(jī)構(gòu)缺乏相應(yīng)的服務(wù)，導(dǎo)致市場(chǎng)口碑不佳。
基于以上三大挑戰(zhàn)，李文杰認(rèn)為，“不論從設(shè)施、共享資源、環(huán)境還是從社交等方面來看，租客對(duì)于長租機(jī)構(gòu)的需求是越來越大的。此外，專業(yè)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營對(duì)于盤活城市的居住空間也有非常大的幫助，包括一些年代久遠(yuǎn)的保障性住房，甚至是一些農(nóng)村用房，隨著專業(yè)化長租機(jī)構(gòu)的發(fā)展，未來‘老破小’的比例會(huì)越來越少。“
《藍(lán)皮書》也指出，在產(chǎn)品、服務(wù)、品質(zhì)普遍存在錯(cuò)配的背景下，由C2C迭代為C2B2C模式的機(jī)構(gòu)化長租應(yīng)運(yùn)而生。通過合法包租權(quán)的經(jīng)營方式，輸出規(guī)范化租賃合同和標(biāo)準(zhǔn)化房源，使得交易匹配效率進(jìn)一步提升。2011年，以主打“真房源”的自如順勢(shì)成立，通過高品質(zhì)的產(chǎn)品、專業(yè)化服務(wù)、O2O科技手段為消費(fèi)者帶來全新的租住體驗(yàn)。
從C2C到C2B2C，機(jī)構(gòu)化運(yùn)營是國際主流趨勢(shì)
除了對(duì)國內(nèi)的租賃市場(chǎng)現(xiàn)狀做了分析，李文杰還從國際比較的角度闡釋了機(jī)構(gòu)化的未來趨勢(shì)。
“我們比較發(fā)現(xiàn)，美國、英國和日本等發(fā)達(dá)國家在機(jī)構(gòu)化租賃運(yùn)營方面也都是發(fā)展相對(duì)比較成熟的，現(xiàn)在美國有大概一半左右的房源是托管的，英國大概有40%，日本這個(gè)比例也占到三成。從整個(gè)機(jī)構(gòu)化上來講，為什么機(jī)構(gòu)化是未來的趨勢(shì)，這也能夠從國際比較上看得相對(duì)比較清楚�！崩钗慕芙榻B說。
在談及對(duì)于行業(yè)的展望時(shí)，李文杰表示，隨著行業(yè)不斷發(fā)展，一定會(huì)有頭部企業(yè)出現(xiàn)，會(huì)發(fā)展成為平臺(tái)公司，從而把自己的標(biāo)準(zhǔn)輸出給更多的住房租賃機(jī)構(gòu)，給行業(yè)提供裝修標(biāo)準(zhǔn)、智能化標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)者體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)等，讓更多的中小住房租賃機(jī)構(gòu)能夠利用平臺(tái)的資源，向消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。“伴隨更多制度保障和鼓勵(lì)政策的出臺(tái)，從我們房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)的角度來講，未來值得期待�！�
目前長租行業(yè)分水嶺已現(xiàn)，大且好機(jī)構(gòu)憑借著高效的線上化工具、高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)獲得了越來越多業(yè)主的認(rèn)可與喜愛，成為城市租住群體的新寵。而像自如這樣的頭部機(jī)構(gòu)正在成為以“租住”為核心，逐步形成“產(chǎn)品+服務(wù)+O2O+社區(qū)”綜合運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)，引領(lǐng)開啟城市住房租賃供給側(cè)改革的新階段。
