新型冠狀病毒的疫情仍在延續(xù),中國的零售業(yè)還在受到持續(xù)的沖擊。
各地的愛琴海購物公園第一時間響應(yīng)政府號召,采取了縮短營業(yè)時間甚至?xí)和I業(yè)的方式,減少公眾聚集,降低傳染風(fēng)險。
與此同時,愛琴海作為商業(yè)運營的領(lǐng)軍品牌,主動承擔(dān)社會責(zé)任,連續(xù)推出多項應(yīng)對措施,與合作伙伴攜手,共同戰(zhàn)“疫”。
1月30日,愛琴海集團宣布對旗下愛琴海購物公園商戶減免租金及物業(yè)費一個月,在最困難的時刻,愛琴海選擇與合作伙伴站在一起,給予最實際的幫助。
春節(jié)期間,各地愛琴海持續(xù)通過線上社群營銷為商戶導(dǎo)流,利用所積累的私域流量,結(jié)合會員系統(tǒng)與第三方直播營銷平臺,幫助商戶在線營業(yè)。
2月12日,愛琴海推出線上平臺“愛閃購”,疫情期間免費向合作商戶開放,商戶可以通過進駐商城,充分享受愛琴海線上營銷工具與會員商城的流量優(yōu)勢,搭建線上版的購物中心。
“愛閃購”平臺的推出,也得益于愛琴海集團在智能化數(shù)字營銷上的持續(xù)布局,入駐“愛閃購”的商戶將享受到全國22座愛琴海購物公園,超過100萬成熟會員的流量導(dǎo)入。
愛琴海的運營團隊還將利用500個以上的社群以及實時更新的營銷工具持續(xù)優(yōu)化平臺的輻射能力。讓“愛閃購”不僅是商戶在疫情期間的“減壓閥”,更將在未來常態(tài)化地成為愛琴海數(shù)字化營銷的“增長引擎”。
下面來看看“愛閃購”將如何改變商戶的線上運營模式吧。
線下轉(zhuǎn)線上,商戶如何獲客?【社群矩陣】愛琴海500+社群即時推送
線下的門店,將營銷陣地轉(zhuǎn)移到線上最大的問題就是如何獲客。愛琴!皭坶W購”所依托的是目前愛琴海持續(xù)增長的“私域流量”——覆蓋全國超過500個成熟會員社群,連接20萬消費者并且每天還在快速增長。商戶可以輕松搭建線上宣傳種草矩陣,實現(xiàn)線上全渠道覆蓋。
消費者粘性與活性有待提升?
【會員商城】 100萬愛琴海會員高頻轉(zhuǎn)化
面對較為陌生的社群營銷,商戶因為缺乏運營人員與運營經(jīng)驗,很容易形成社群活性較低,更難以實現(xiàn)銷售的轉(zhuǎn)化。在“愛閃購”平臺,實現(xiàn)了與愛琴海會員系統(tǒng)的聯(lián)通,愛琴海100萬級的會員成為平臺的核心用戶。積分+現(xiàn)金的購買模式讓愛琴海會員對入駐商戶擁有更高的轉(zhuǎn)化率。
單向傳播效果不理想?
【在線直播】線上互動,導(dǎo)購變“主播”
圖文物料難互動?直播實時交互賦予產(chǎn)品生命力!霸崎W購”的直播可以邊看邊買邊分享,實時優(yōu)惠激勵更誘惑,幫助商戶尤其是導(dǎo)購們發(fā)揮自身優(yōu)勢,充分還原線下購物場景,激發(fā)消費者購買欲望。
線下無法開業(yè),線上活動多多
【營銷工具】模塊化營銷工具輕松應(yīng)用
為了幫助商戶更加輕松的開展線上營銷,“愛閃購”平臺還為入駐商戶開發(fā)了大量全新的營銷工具,抽獎、集福、裂變紅包、限時優(yōu)惠券諸多插件,拿來即用,隨時解決商戶的營銷需求。昆明瑞鼎城愛琴海購物公園為商戶推出的情人節(jié)助力活動,推出8小時點擊量超過10萬+,實現(xiàn)為商戶的精準(zhǔn)導(dǎo)流。
社區(qū)觸達有難度?【社區(qū)拼團】化身代購員直連社區(qū)“團長”
面對現(xiàn)在快遞以及到家服務(wù)的運力緊張,“愛閃購”平臺發(fā)展出線下版“拼團團”。愛琴海運營團隊發(fā)展大量社區(qū)甚至每棟樓的“團長”,與社區(qū)“團長”直接對接其社群內(nèi)的產(chǎn)品需求,快速復(fù)制,實現(xiàn)規(guī)模化的社區(qū)觸達。目前線下版“拼團團”已經(jīng)在全國愛琴海推行,成為社群營銷的創(chuàng)新形態(tài)。
面對疫情,愛琴海不僅在線上實現(xiàn)了快速部署,無論是社群營銷還是“愛閃購”的上線,都是為了能夠在最快時間賦能商戶,服務(wù)消費者。 與此同時,愛琴海全國的線下門店,每時每刻都在保證著購物環(huán)境的安全放心。全天每兩小時一次的重點循環(huán)消毒殺菌,力保全場“消毒殺菌無死角”。
通過加強商場出入人員管控,進場人員不僅要求佩戴口罩,還要測量體溫,更增加洗手液、消毒紙巾的供應(yīng)量,讓消費者更加安心。
而對于大家關(guān)心的公共場所環(huán)境質(zhì)量,愛琴海安排專業(yè)工程人員對廣場通風(fēng)系統(tǒng)進行管理,增加內(nèi)場新風(fēng)設(shè)備開啟頻次,在確保商場溫度的前提下,最大程度保障室內(nèi)廣場空氣流通性。 無論是線上,還是線下,愛琴海都在竭盡努力用快速、有效、專業(yè)的方式服務(wù)著消費者與商戶。
形勢雖然嚴(yán)峻,但基于愛琴海近年來持續(xù)性的數(shù)字智能化積累,愛琴海有能力保障平臺上的商戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)在線與管理在線。并且通過逐漸常態(tài)化的智能運營,實現(xiàn)平臺上商戶數(shù)據(jù)、會員、營銷、服務(wù)的高效互聯(lián)互通,幫助商戶實現(xiàn)數(shù)字時代的轉(zhuǎn)型。
來源:鳳凰網(wǎng)
編輯:liu