2024年上半年，幸福基業(yè)物業(yè)市場(chǎng)拓展收獲頗豐，新增簽約項(xiàng)目46個(gè)，簽約額同比提升35.7%，其中城市服務(wù)簽約占比77%，多項(xiàng)增值業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，旗下業(yè)態(tài)不斷豐富。
作為華夏幸福旗下核心業(yè)務(wù)，幸�；鶚I(yè)物業(yè)自1999年創(chuàng)立以來(lái)，歷經(jīng)25年的穩(wěn)健發(fā)展，目前城市服務(wù)業(yè)務(wù)累計(jì)覆蓋15個(gè)省，社區(qū)物業(yè)接管戶數(shù)達(dá)45.37萬(wàn)戶，位居中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第11位。2024年上半年，幸福基業(yè)物業(yè)錨定戰(zhàn)略目標(biāo)，內(nèi)拓增值、外拓市場(chǎng)，管理規(guī)模穩(wěn)中有進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了整體高質(zhì)量發(fā)展。
亮眼數(shù)據(jù)的背后是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于精益求精。幸�；鶚I(yè)物業(yè)潛心研究服務(wù)觸點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)的質(zhì)感，根據(jù)地產(chǎn)規(guī)劃、依據(jù)客戶生活習(xí)慣，提出了“一個(gè)中心、四項(xiàng)舉措”的品牌主張。“一個(gè)中心”是以客戶為中心，通過(guò)服務(wù)提升業(yè)主生活與居住品質(zhì)�！八捻�(xiàng)舉措”則重點(diǎn)解決客戶一直以來(lái)關(guān)注的問(wèn)題，通過(guò)標(biāo)桿項(xiàng)目打造、客戶溫馨關(guān)懷、暢通溝通渠道、豐富社區(qū)活動(dòng)的推行，不斷打磨自身服務(wù)和產(chǎn)品，不斷提升客戶感受。截止目前，一共收到錦旗413面、表?yè)P(yáng)信216封。住宅滿意度88.4分，產(chǎn)業(yè)園區(qū)滿意度高達(dá)95分以上，均高于行業(yè)均值。同時(shí)，為了支持各項(xiàng)服務(wù)舉措的落地，數(shù)字化與智能化發(fā)展也是重要一環(huán)，幸福基業(yè)物業(yè)積極發(fā)展數(shù)智化能力，諸多科技應(yīng)用轉(zhuǎn)化成果相繼應(yīng)用，全面升級(jí)園區(qū)車(chē)輛道閘系統(tǒng)、社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、幸福e控管理平臺(tái)等多個(gè)系統(tǒng)，提升客戶感受和體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)客戶滿意、房產(chǎn)保值增值。
增值服務(wù)，尤其是社區(qū)增值服務(wù)空間廣闊，幸�；鶚I(yè)物業(yè)在增值業(yè)務(wù)中積極尋求差異化的競(jìng)爭(zhēng)，不斷構(gòu)筑業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的“第二增長(zhǎng)曲線”。幸�；鶚I(yè)物業(yè)家裝品牌幸福美居持續(xù)深耕美居社區(qū)店模式，半年度完成河北廊坊、香河美居自營(yíng)中心開(kāi)業(yè)，以社區(qū)美居中心的形式開(kāi)展存量美居業(yè)務(wù)，半年度累計(jì)推介有效意向客戶327戶，成交72單，成交金額500余萬(wàn)元。上半年，幸�；鶚I(yè)物業(yè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌幸福惠購(gòu)將“幸福年貨”“禮遇端午”作為主題營(yíng)銷節(jié)，開(kāi)發(fā)70余品牌，上架千余款商品，客戶訂單破萬(wàn)單，創(chuàng)造歷史同節(jié)日銷售額、利潤(rùn)額、訂單數(shù)多項(xiàng)新紀(jì)錄，同比營(yíng)收增長(zhǎng)417%，利潤(rùn)增長(zhǎng)158%。魯班工匠作為幸�；鶚I(yè)物業(yè)工程服務(wù)品牌，外拓業(yè)務(wù)持續(xù)突破，成果顯著。上半年合同簽約額800余萬(wàn)元，對(duì)比去年同期提升3倍，且標(biāo)桿項(xiàng)目碩果連連，先后承接香河醫(yī)療產(chǎn)業(yè)港綜合維修業(yè)務(wù)；廊坊中交分戶驗(yàn)收業(yè)務(wù)；京東土地平整業(yè)務(wù)，均受到甲方好評(píng)。
物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)模增長(zhǎng)模式已由高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)增長(zhǎng)，即兼顧速度與質(zhì)量的平衡發(fā)展。這意味著物業(yè)管理公司在擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)，也注重提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，第三方物業(yè)管理公司的外拓成為行業(yè)的高度共識(shí)。幸�；鶚I(yè)物業(yè)借助其品牌影響力和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，穩(wěn)步增長(zhǎng)其業(yè)務(wù)規(guī)模。繼2023年外拓79個(gè)項(xiàng)目，簽約超10億元的基礎(chǔ)上，2024上半年，幸�；鶚I(yè)物業(yè)新簽約項(xiàng)目46個(gè)，簽約額同比提升35.7%，其中城市服務(wù)簽約占比77%。
同時(shí)開(kāi)拓業(yè)態(tài)也不斷的豐富，在產(chǎn)業(yè)園、機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校、展館公建等多元業(yè)態(tài)均有涉足，先后中標(biāo)貴州移動(dòng)、雷州市政環(huán)衛(wèi)一體化等一批優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。今年上半年，幸�；鶚I(yè)物業(yè)首次拓展停車(chē)場(chǎng)項(xiàng)目，成功簽約北京香源四季府停車(chē)場(chǎng)項(xiàng)目，管理面積1.65萬(wàn)平米。
不論是在規(guī)模拓展、第三方貢獻(xiàn)還是外拓增速，幸�；鶚I(yè)物業(yè)都取得了顯著的成績(jī)。
從服務(wù)社區(qū)到服務(wù)城市，從服務(wù)“小家”到服務(wù)“大家”，幸�；鶚I(yè)物業(yè)堅(jiān)定城市服務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)，致力于成為中國(guó)領(lǐng)先的城市服務(wù)商。未來(lái)，幸福基業(yè)物業(yè)將繼續(xù)深化高質(zhì)量發(fā)展道路，不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)水平，爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)桿，奉獻(xiàn)社會(huì)！
來(lái) 源：華夏幸福
編 輯：liuy
