金隅投資物業(yè)管理集團共管理在京寫字樓項目14個，管理面積135萬平方米，服務(wù)客戶1500多家約4.5萬人，管理范圍大，防控任務(wù)重。
在嚴(yán)峻的疫情防控形勢面前，金隅投資物業(yè)管理集團加強組織領(lǐng)導(dǎo)，迅速部署行動，完善責(zé)任體系，科學(xué)精準(zhǔn)防控，強化監(jiān)督檢查，以強有力的措施和常超規(guī)的力度，扎實做好疫情防控工作。各寫字樓物業(yè)項目積極“備戰(zhàn)”，科學(xué)“應(yīng)戰(zhàn)”，全力“參戰(zhàn)”，落實落細防控措施，以高標(biāo)準(zhǔn)的疫情防控工作，為客戶營造健康、安全、放心的辦公環(huán)境。
積極“備戰(zhàn)” 快速啟動
經(jīng)歷過2003年“非典”疫情的物業(yè)人，對于公共衛(wèi)生安全事件都具有“職業(yè)病”般的敏銳。自2019年底部分媒體報道新型冠狀病毒感染的肺炎疫情以來，投資物業(yè)管理集團各寫字樓項目便開始關(guān)注疫情形勢變化，并隨著疫情數(shù)據(jù)的攀升，重視程度不斷提高。
1月20日，負責(zé)北京環(huán)球貿(mào)易中心物業(yè)管理的環(huán)貿(mào)分公司率先召開會議，對疫情情況進行內(nèi)部部署，所有中層以上干部全部自動取消出京和休假計劃，備戰(zhàn)待命。
1月21日上午，投資物業(yè)管理集團召開視頻會議，重點強調(diào)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，并印發(fā)了《關(guān)于加強新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的通知》，各寫字樓物業(yè)全面啟動了疫情防控準(zhǔn)備工作。
1月22日，各寫字樓項目專題研究部署疫情防控工作，并努力通過各種渠道，加快采購醫(yī)用口罩、酒精、消毒液、測溫槍等防控物資，加大重點區(qū)域和重點部位消毒頻次，并通過微信公眾號、公區(qū)電子屏等渠道密集開展疫情防護宣傳。同時要求各單位主要領(lǐng)導(dǎo)一律不得離京，嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。
各寫字樓全力采購防控物資
1月23日，投資物業(yè)管理集團建立“疫情防控工作組”微信群，形成“上情下達、下情上傳、外情速遞”24小時即時溝通交流平臺，各物業(yè)分子公司也同步建立了疫情防控工作微信群，全面形成指令快速傳遞、措施及時響應(yīng)、落實迅速到位的工作機制。
“科學(xué)“應(yīng)戰(zhàn)” 全面布控
疫情爆發(fā)期間正值春節(jié)假期，金隅各寫字樓搶抓時間，積極防控，員工主動縮短假期，提前復(fù)崗，爭得防控先機。
1月26日起，金隅各寫字樓項目開始對所有進入人員進行嚴(yán)格登記、測溫，各項疫情防控措施全面實施。
1月28日，投資物業(yè)管理集團成立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作組，建立了“投資物業(yè)管理集團-所屬單位-項目部”各司其職、上下聯(lián)動的三級責(zé)任體系，組織骨干人員深度參與到更為細化的疫情防控措施研究和現(xiàn)場應(yīng)急處置工作中，確保疫情防控全面覆蓋、不留死角。
在前期工作基礎(chǔ)上，認(rèn)真梳理歸納、總結(jié)提煉，形成了寫字樓和園區(qū)、住宅小區(qū)物業(yè)、酒店、購物中心、社區(qū)養(yǎng)老等5個業(yè)態(tài)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指引（試行）》，各寫字樓項目結(jié)合自身特點、上級和行業(yè)主管部門以及屬地政府最新要求參照執(zhí)行，規(guī)范修訂完善，全面落實各項防控措施，確保疫情防控工作規(guī)范性、科學(xué)性和有效性。
下發(fā)疫情防控工作指引
全力“參戰(zhàn)” 服務(wù)防疫兩不誤
在疫情防控戰(zhàn)中，投資物業(yè)管理集團所屬各寫字樓項目全員參戰(zhàn)，用嚴(yán)格的防控措施、科學(xué)的防控安排為客戶企業(yè)節(jié)后復(fù)工創(chuàng)造條件、做好保障。
01 把好入口關(guān) 守住第一道防線
各寫字樓物業(yè)每天安排專人對大廈、車庫的入口進行嚴(yán)格把控，筑牢疫情防控“第一道防線”。
把好入口關(guān)
有序安檢，減少客戶排隊。每天上班高峰時段，項目全體管理人員均在大廈門前、車庫入口進行測溫、登記、引導(dǎo)，同時使用紅外測溫槍、熱成像測溫儀等設(shè)備，減少客戶排隊等候時間，保證既有效管控人員進出，又不影響客戶辦公。
環(huán)貿(mào)中心·引導(dǎo)有序排隊紅外測溫
車場入口測溫、登記
不漏一車 不漏一人
逐一排查，確保進入人員健康安全。對進入大廈人員進行詳細信息登記，對于疫情高發(fā)地區(qū)返京人員，要求必須到居住地社區(qū)開具解除隔離證明。對于從外地返回直接上班的人員，要求其先到居住地社區(qū)報到，進行14日的醫(yī)學(xué)隔離觀察，保證入戶安全。對于未離京人員或回京已滿14天隔離觀察期的人員，通過信息登記，發(fā)放疫情期間“出入證”，作為“身份的象征”。
登記身份信息領(lǐng)取出入證
建立員工健康監(jiān)測信息日報告機制。要求公司全體員工每日上午和下午，兩次匯報自己的健康情況，建立臺賬，更好、更安全的為客戶提供服務(wù)。
對快遞人員、外賣取餐人員進行嚴(yán)格管控。疫情期間，快遞人員和外賣取餐人員禁止進入大廈內(nèi)，樓外安排專門區(qū)域，進行快遞存放，并對進入大廈的快遞進行消毒。設(shè)立外賣取餐點，禁止外賣取餐人員進入大廈內(nèi)，降低外來人員帶來的風(fēng)險。
外賣小哥在取餐點領(lǐng)取商家餐品后配送
02 加強防疫宣傳，提高消毒頻次，全方位保障公共區(qū)域安全
為更好的保證客戶安全，在電梯內(nèi)、公共區(qū)域等多媒體上，及時跟進、宣傳防疫措施及注意事項，提醒員工及客戶做好防護，引導(dǎo)大家齊心協(xié)力，共戰(zhàn)“疫”情。
提高消毒劑配比濃度，增加消毒頻次。將消毒劑配比濃度提升至1:100，對門把手、電梯、衛(wèi)生間、入口處地墊等重點區(qū)域，清潔消毒頻次由每兩小時一次提升至每一小時一次。
提升各部位消毒頻次
每周進行全樓消毒
每周對空調(diào)機組進行消毒，每天8點-18:00點開啟新風(fēng)，保證空氣流通。優(yōu)先采用自然通風(fēng)的形式保證室內(nèi)的通風(fēng)，使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)時，一般情況下關(guān)閉回風(fēng)。
做好空調(diào)系統(tǒng)的消毒工作
高壓噴壺對空調(diào)出風(fēng)口進行消毒
對大廈所有電梯按鍵進行貼膜處理，并定期進行更換，減少病毒的傳播與感染。
對大廈所有電梯按鍵進行貼膜處理
公共區(qū)域增設(shè)免洗洗手液。各期出入口及電梯間均配備免洗洗手液，方便客戶使用，勤洗手，防病毒，護健康。
關(guān)鍵部位設(shè)置手部消毒站
大廈外圍設(shè)立廢棄口罩回收專用垃圾桶。將廢棄口罩進行統(tǒng)一收集、定點處理，避免出現(xiàn)二次污染。
對廢口罩垃圾桶進行消毒
加大對垃圾桶、保潔間的日常消毒。對于回收的所有垃圾，在進入垃圾房后，進行二次消毒，最大限度的抑制病毒滋生。采用密閉擠壓垃圾車對垃圾進行處理，減少病毒的散發(fā)，確保公共區(qū)域環(huán)境健康、安全。
升級垃圾清運管理
03 嚴(yán)格業(yè)態(tài)分隔，最大限度降低人員流動，防止疫情擴散
為保證大廈內(nèi)客戶的健康與安全，環(huán)球貿(mào)易中心將寫字樓部分與喜來登酒店、環(huán)貿(mào)國際公寓、環(huán)貿(mào)新生活，根據(jù)自身業(yè)態(tài)實行物理分隔，分區(qū)域進行管控，減少人員聚集、流動，最大限度的保證客戶安全，保證大廈客戶穩(wěn)妥有序復(fù)工。
嘉華大廈關(guān)閉底商前往大堂通道，避免底商和寫字樓人員直接流動交叉，降低疫情風(fēng)險。
在電梯廳外部區(qū)域限制客流，降低電梯廳的人員密度和乘梯人數(shù)。
嚴(yán)格業(yè)態(tài)分隔
電梯外部限制客流
04 堅持熱情服務(wù)，真摯服務(wù)，全力保證客戶生活不受影響
為客戶提供盒飯及貼心的訂餐服務(wù)。為避免人員聚集帶來的病毒傳播風(fēng)險，員工餐廳提供貼心的早、午餐外帶服務(wù)，客戶可提前一天與客服中心進行預(yù)訂，餐廳對于取餐人員會進行體溫監(jiān)測，確保人員健康。此外，為了方便客戶的用餐，環(huán)球貿(mào)易中心聯(lián)系金鼎軒、漢堡王、云海肴、眉州小吃、丸龜制面等多家餐飲客戶推出外賣午餐，品種多樣，健康營養(yǎng)，竭力為客戶提供最貼心的、最優(yōu)質(zhì)、最健康的服務(wù)。
全面推行零接觸取餐
貼排隊間隔線減少人員接觸
對餐飲公司人員加強健康監(jiān)管。要求餐飲公司人員每日進行兩次體溫監(jiān)測，并向物業(yè)公司進行報備，對進入餐廳取餐的人員必須進行體溫監(jiān)測，全力保證客戶安全健康。
餐廳測溫進入
班車運營服務(wù)。2月10日起，環(huán)球貿(mào)易中心班車已恢復(fù)運營，同時安排專人進行測溫，按照班車滿載50%的比例控制上車人員，分散座次，并對班車定時消毒。持有“一卡通”、“出入證”、體溫正常、佩戴口罩的客戶可乘坐班車，方便出行。
班車服務(wù) 風(fēng)雨無阻
在今年這個特殊的春節(jié)，為了各寫字樓的整潔安全，大部分物業(yè)管理人員、一線員工、保安保潔等人員堅守在崗位，熱情服務(wù)，面對疫情，他們從未有過半分退縮，用必勝的堅定信心和“舍小家為大家”的奉獻精神，迎戰(zhàn)疫情，為客戶筑起安全防線！
當(dāng)前，疫情防控工作進入攻堅階段和關(guān)鍵時刻。金隅投資物業(yè)管理集團將始終保持防控定力，努力把工作要求落實落細落到位，嚴(yán)防嚴(yán)控，長抓長嚴(yán)，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)！
