根據(jù)《中國(guó)流動(dòng)人口發(fā)展報(bào)告》，預(yù)計(jì)2030年全國(guó)租賃人口將達(dá)2.7億人，對(duì)應(yīng)的租金成交總額將達(dá)4.2萬(wàn)億元。在我國(guó)，一個(gè)業(yè)內(nèi)共認(rèn)的數(shù)據(jù)是，機(jī)構(gòu)化運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)租公寓在整個(gè)住房租賃市場(chǎng)的滲透率只有3%-5%，而在發(fā)達(dá)國(guó)家，這個(gè)數(shù)字能達(dá)到40%-60%。
2018年以來(lái)，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)進(jìn)入洗牌期，行業(yè)進(jìn)入正式下半場(chǎng)。未來(lái)具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的、品牌優(yōu)勢(shì)、知名度高、口碑好的企業(yè)會(huì)存活，隨著人們生活水平的提高，租戶對(duì)居住的品質(zhì)要求也會(huì)越來(lái)越高。長(zhǎng)租公寓品牌只有精耕細(xì)作，不斷地提高運(yùn)營(yíng)水平、提供更好的服務(wù)，才能立于不敗之地。
多措并舉 蛋殼公寓滿足年輕人品質(zhì)租住需求
長(zhǎng)租公寓真正走入人們的視野是近幾年的事情，與傳統(tǒng)中介或二房東相比，長(zhǎng)租公寓主打精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，房源真實(shí)、價(jià)格合理、配套全新、裝修個(gè)性、服務(wù)到位，受到了90后的追棒。
與傳統(tǒng)中介或二房東相比，長(zhǎng)租公寓主打精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，房源真實(shí)、價(jià)格合理、配套全新、裝修個(gè)性、服務(wù)到位，受到了90后的追捧。相比之市面上房源普遍的簡(jiǎn)陋裝修，蛋殼公寓的優(yōu)勢(shì)凸顯，不僅在配套還是設(shè)計(jì)都在更貼近年輕人的需求和審美。在整體房間設(shè)計(jì)上，會(huì)采取年輕人更喜歡的北歐風(fēng)、muji風(fēng)等，將居住質(zhì)量再提升一個(gè)檔次。而且還會(huì)將書(shū)桌、衣柜、床、餐桌等家具和微波爐、冰箱、熱水器等生活家電一次性全套配齊，避免出現(xiàn)租房還要采購(gòu)家具家電等煩心事，極大減去了畢業(yè)生的資金壓力，真正做到“拎包即可入住”。
除了在硬件條件上滿足年輕人對(duì)租房的需求，蛋殼公寓還會(huì)滿足對(duì)社交的需求，讓租房生活變得更加有青春活力。例如蛋殼在2019年先后舉辦傳遞生活正能量的“住蛋殼 GO出眾”以及“住蛋殼 曬彩蛋”主題品牌活動(dòng)，勇敢表達(dá)自我、提供展示舞臺(tái)的“租來(lái)de聲音”全民K歌賽，幫助租客釋放精神壓力的“演員de蛋生”話劇表演課，以及關(guān)注單身租客情感生活的“心動(dòng)de信號(hào)”相親活動(dòng)等，滿足了青年群體在畢業(yè)求職、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、社會(huì)融入、婚戀交友等各方面的需求。
同時(shí)為了響應(yīng)國(guó)家構(gòu)建和諧社會(huì)的號(hào)召，蛋殼公寓為大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供更多便利，計(jì)劃助推全國(guó)100 所高�！熬蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)社團(tuán)”發(fā)展，針對(duì)高�！熬蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)社團(tuán)”進(jìn)行專項(xiàng)幫扶，為每個(gè)社團(tuán)每學(xué)年提供4000元公益資金，助力高�！熬蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)社團(tuán)”順利運(yùn)營(yíng)，以身作則承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，助力青年成長(zhǎng)成才。
用服務(wù)贏得口碑 蛋殼公寓提供精細(xì)化服務(wù)
服務(wù)管家是長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)商蛋殼公寓精細(xì)化服務(wù)體系中的重要組成部分，也是近幾年新興的長(zhǎng)租公寓行業(yè)中誕生的新工種。多年來(lái)，蛋殼公寓致力于品質(zhì)房源打造，帶來(lái)了舒適的租住體驗(yàn)，并用互聯(lián)網(wǎng)手段改變租住方式，提升租住效率。同時(shí)，蛋殼公寓一直踐行，互聯(lián)網(wǎng)科技+精細(xì)化服務(wù)是未來(lái)長(zhǎng)租公寓的核心競(jìng)爭(zhēng)力，“服務(wù)”一直是其發(fā)展工作的重中之重。
蛋殼公寓的租后服務(wù)主要包含：專屬管家服務(wù)、極速維修服務(wù)、優(yōu)質(zhì)保潔、客服等組成。租客通過(guò)蛋殼公寓App的線上找房系統(tǒng)進(jìn)行房源選定后，服務(wù)管家會(huì)陪同租客進(jìn)行線下看房。選定房源后，服務(wù)管家會(huì)協(xié)助辦理入住事宜。入住后，通過(guò)“蛋殼公寓”手機(jī)App或撥打電話，可跟客服聯(lián)系報(bào)修或反饋其他問(wèn)題，維修人員會(huì)及時(shí)上門進(jìn)行維修。保潔人員定期會(huì)對(duì)蛋殼公寓合租房源的公共區(qū)域進(jìn)行清潔，為了不影響租客生活，保潔員一般會(huì)將打掃時(shí)間與租客在家的時(shí)間錯(cuò)開(kāi)。作為與租客聯(lián)系最為密切的服務(wù)管家團(tuán)隊(duì)，不僅幫助租客辦理入住、退換租、費(fèi)用結(jié)算等事情，還會(huì)幫助租客解決生活中遇到的各種問(wèn)題
近幾年，長(zhǎng)租公寓模式正在改變傳統(tǒng)租賃模式，帶來(lái)了租住品質(zhì)升級(jí)，提升了找房、入住效率。而通過(guò)蛋殼公寓構(gòu)建的精細(xì)化服務(wù)體系來(lái)看，體驗(yàn)和服務(wù)也同樣關(guān)鍵。
據(jù)了解，蛋殼公寓是中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)商，致力于用互聯(lián)網(wǎng)方式改造傳統(tǒng)的住房租賃行業(yè)。公司成立于2015年初，是一家以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為核心，提供高品質(zhì)租住生活的資產(chǎn)管理和居住服務(wù)平臺(tái)，產(chǎn)品形態(tài)涵蓋合租公寓、整租公寓等，滿足都市年輕白領(lǐng)多元化的居住需求。創(chuàng)立至今四年多時(shí)間，已進(jìn)入北京、上海、廣州、深圳、蘇州、杭州、天津、武漢、南京、成都、無(wú)錫、重慶、西安13地市場(chǎng)。
