圖說：登記中心分批給市民辦理手續(xù)采訪對象供圖（下同）
上海各區(qū)房地產(chǎn)交易中心本周均已面向市民開放，如何減少人員聚集、讓市民跑一次就能辦好業(yè)務(wù)？上海多個(gè)區(qū)交易中心采取新措施，所有業(yè)務(wù)可以通過“一網(wǎng)通辦”網(wǎng)站預(yù)約辦理時(shí)間，開通服務(wù)熱線遠(yuǎn)程指導(dǎo)市民填寫申請表等準(zhǔn)備工作。
這周，上海各區(qū)房地產(chǎn)交易中心向市民發(fā)出一份倡議書：建議市民盡量減少在防控期內(nèi)到登記中心現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，非緊急要辦的登記業(yè)務(wù)可以暫緩前來咨詢、辦理或領(lǐng)證，以減少人員聚集，杜絕潛在的交叉感染隱患。與此同時(shí)，各區(qū)交易中心還積極采取新措施，對辦理市民進(jìn)行測溫登記，設(shè)立多區(qū)域休息區(qū)，減少登記大廳人員聚集。
圖說：每位進(jìn)入市民需要登記測溫
進(jìn)入辦理大廳前，辦理者需要佩戴口罩、出示身份證、登記個(gè)人健康信息、測量體溫……記者在位于劍河路605號的長寧區(qū)自然資源確權(quán)登記中心（上海長寧房地產(chǎn)交易中心）看到，入口登記處、大廳等候區(qū)、辦理窗口等區(qū)域井然有序。
“目前，交易中心受理的預(yù)購商品房預(yù)告登記、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記等10多項(xiàng)業(yè)務(wù)全部可以網(wǎng)上預(yù)約。”長寧區(qū)自然資源確權(quán)登記中心受理部負(fù)責(zé)人徐軍介紹道，市民只要登錄“一網(wǎng)通辦”網(wǎng)站，即可了解所需辦理業(yè)務(wù)的材料清單，還能在線下載不動(dòng)產(chǎn)登記申請書等材料，預(yù)約計(jì)劃辦理業(yè)務(wù)的具體時(shí)間段，減少等候時(shí)間。
“房地產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理需要材料多，涉及相關(guān)人員較多。為了讓市民跑一次就能辦好業(yè)務(wù)，最近，我們專門開通了一條對外服務(wù)電話，安排物業(yè)骨干負(fù)責(zé)接聽電話，解答市民的咨詢和疑問。”徐軍介紹道，抗擊疫情期間，工作人員收到市民網(wǎng)上預(yù)約信息后，會(huì)主動(dòng)打電話聯(lián)系預(yù)約者，指導(dǎo)市民如何正確填寫申請表，對市民準(zhǔn)備的材料進(jìn)行遠(yuǎn)程預(yù)審等。對于不會(huì)網(wǎng)上預(yù)約的市民，交易中心同時(shí)開通線下預(yù)約方式。
市民進(jìn)入大廳前需要測量體溫，登記個(gè)人健康信息，用免洗消毒液洗手；在辦理人員相對集中時(shí)段，登記中心實(shí)行根據(jù)號碼分批入場；在登記大廳，工作人員將等候區(qū)域分成多個(gè)，讓市民在不同區(qū)域等待，避免出現(xiàn)人員在某個(gè)區(qū)域集聚；登記中心鼓勵(lì)市民爬樓梯去二樓辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，電梯為老弱病殘等弱勢群體開放。市民辦完業(yè)務(wù)后，工作人員會(huì)及時(shí)對窗口噴灑消毒液，減少交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。
值得一提的是，讓市民少出門，在抗擊疫情期間，長寧房產(chǎn)交易中心為成功辦理業(yè)務(wù)的市民提供免費(fèi)快遞證件服務(wù)。
來源：新民晚報(bào)訊（記者楊玉紅）
