最近，銀川市多家商場都將舉辦大型促銷活動，36小時不打烊，4周年店慶，低價折扣，滿額抽獎，積分換現(xiàn)金……各種眼花繚亂的項目蜂擁而來，吸引了不少消費者的關(guān)注和期待，但僅靠低價打折，真的就能吸引來消費者嗎？
當(dāng)下，便捷的物流，便宜的價格，也讓線上購物越來越受到消費者青睞，線上購物逐漸躋身日常消費的主流模式。面對如此強勁的競爭，線下實體商場的商家們也放出了自己的“大招”――各種形式的打折促銷，每逢節(jié)假日必有活動，商家似乎都已經(jīng)成了節(jié)日的“預(yù)告牌”，不僅如此，有節(jié)靠節(jié)，無節(jié)更是“造節(jié)”促銷。各種亮眼的數(shù)據(jù)，也證明了這樣簡單粗暴的拉客方式是有效的，在剛剛過去的“雙節(jié)”長假中，僅銀川市金鳳區(qū)內(nèi)6大商圈，就實現(xiàn)了1.6億元的銷售額。
雖然商家們在不遺余力地通過各種促銷手段在攬客，但是消費者面對這種無節(jié)制的、老套的促銷方式，卻逐漸變得麻木。商場似乎永遠(yuǎn)在打折，但折后標(biāo)簽上的數(shù)字依舊令人吃驚；好不容易看中一款心儀的商品，卻被告知不參加本次活動，原價銷售。如此怎能留住消費者的心？
相信很多人都有這樣的體驗：在外地看到的商品，回到銀川卻沒得賣，或者是在銀川全價購買的商品，卻發(fā)現(xiàn)外地很早之前就在半折售賣。甚至有網(wǎng)友評論“買機票來回，去北京買一雙鞋，都比在銀川買的便宜”。雖然這可能只是一種夸張的說法，但卻足以反映出，當(dāng)下銀川市商業(yè)與外地脫軌，不能滿足消費者需求、服務(wù)不到位的現(xiàn)狀。
從消費者的角度來說，買東西追求的無非就是物美價廉。而價格高、折扣低、商品種類少，似乎已經(jīng)成了銀川市商場的標(biāo)簽，相比線上購物價格低、品種全的優(yōu)勢，再有發(fā)達物流業(yè)的加持，線上購物自然成為消費者購物的首選。
但說到底，無論線上還是線下，零售業(yè)追求的終極目標(biāo)就是：以用戶體驗為中心，更高效更優(yōu)質(zhì)地為消費者提供服務(wù)，而無論線上線下，誰能做到，誰就能占領(lǐng)市場。線下購物就擁有線上購物無可比擬的優(yōu)勢――不管線上購物商品介紹如何詳細(xì)，還是主播親自試用，那種在實體商場里，實實在在的親身體驗感是不可替代的。
而線下實體商場想要借助這樣的優(yōu)勢實現(xiàn)逆風(fēng)翻盤，首先需要做到的就是線上線下同款同價，讓消費者在能用合理的價格買到心儀商品的同時，享受到線下實體商場的真實體驗，這樣自然就能吸引住消費者。
來源：銀川晚報
編輯：wangdc
