3月9日,為迎接全國各地逐漸開始出現(xiàn)的返程、復(fù)工高峰,助力返程群體安心居住,長租平臺(tái)自如推出了面向新簽租客的“可預(yù)簽7天、30天免費(fèi)換、新簽0押金、找房0接觸”,及面向在住租客的“2月服務(wù)費(fèi)減免、原價(jià)續(xù)1個(gè)月、合租免費(fèi)升整租、免費(fèi)升級消毒保潔”,共8大保障措施。
自如相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,疫情發(fā)生以來,因?yàn)榉N種客觀原因,不少租客希望平臺(tái)能夠推出更進(jìn)一步的退換租福利、原價(jià)短續(xù)等舉措。加之最近疫情逐漸穩(wěn)定,返程、復(fù)工的人流逐漸增多,于是自如整合了不同租客需求,推出8大保障措施,為城市租住青年安心返工、品質(zhì)租住提供幫助。
2月初,為了解決小區(qū)限制出入、看房不方便的問題,自如就推出了“0接觸”找房服務(wù):租客可以通過VR、視頻等多種形式真實(shí)了解房源信息,并且自如為每位租客提供了專屬管家服務(wù),可以在線幫助選房簽約,避免并不必要的外出和人員聚集。還有“0押金”簽約優(yōu)惠。據(jù)自如官方資料顯示,自2月以來,自如已為近9000新簽自如客減免押金近2700萬元,幫助租客減輕經(jīng)濟(jì)壓力。
“當(dāng)時(shí)0接觸解決了用戶看房的問題,但是仍有不少用戶因?yàn)榉党倘掌趹叶礇Q,而希望我們能夠同步推出一些預(yù)簽措施,讓他們能夠踏實(shí)先選擇自己喜歡的房源,待回來就可以直接入住心儀房源了”,自如負(fù)責(zé)人表示,“原來的簽約后3天不滿意無理由換租,升級成為了30天不滿意無理由換租。還有可7日預(yù)簽,起租日前免費(fèi)退等舉措,從而保障用戶安心選房,消除后顧之憂”。
除新簽人群外,怎樣為在住的租客提供生活保障措施,提升居住生活品質(zhì),也是此次活動(dòng)的重點(diǎn)之一。據(jù)介紹,面向在住租客的新措施,按照不同的租住需求主要分為三個(gè)部分:
針對租約到期,但因無法返程、小區(qū)封閉等原因,造成租客不方便辦理退租、轉(zhuǎn)租、找房、暫未決定后續(xù)住所的情況,自如推出了“原價(jià)續(xù)1個(gè)月”的優(yōu)惠,承諾合同到期可以原價(jià)續(xù)租一個(gè)月,等待疫情好轉(zhuǎn)再做安排。
針對希望升級租住品質(zhì)、預(yù)備換房的租客,推出合租免費(fèi)升整租優(yōu)惠。在3月9日至3月31日期間,自如合租房源可以換租自如整租房源,而且無需支付換租違約金。
針對全部在租租客,自如所有八城(武漢自如客優(yōu)惠另行公布)自如客減免2月50%服務(wù)費(fèi),并且將自如日常保潔免費(fèi)升級為消毒保潔。此外,根據(jù)3月8日自如發(fā)布的新公告《共抗疫情·平安自如系列舉措之六》:如租客“計(jì)劃繼續(xù)留在自如”,為其減免3月1日至其返回居住城市之日(最晚截至3月31日)期間50%的租金和100%服務(wù)費(fèi)。4月5日后可在自如APP內(nèi)“自如空間”領(lǐng)取。
