受疫情沖擊，今年上半年商業(yè)地產(chǎn)受挫嚴(yán)重，市場供求承壓，開發(fā)投資額和銷售面積均創(chuàng)下新低。而在逐步擺脫疫情陰霾的同時(shí)，如何通過轉(zhuǎn)型升級(jí)來提高自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力，也成為商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)者更多思索的問題。
上半年全國僅開業(yè)58個(gè)購物中心
萬商俱樂部創(chuàng)始人、中城商業(yè)研究院院長楊澤軒在近日由贏商網(wǎng)主辦的“2020中國購物中心+峰會(huì)”上表示，從增量市場來看，疫情迫使項(xiàng)目延遲開業(yè)，開業(yè)率呈斷崖式下跌。因此，今年購物中心整體的開業(yè)數(shù)量同比去年有大幅度下降，存量增速預(yù)料將降至個(gè)位數(shù)，且品牌開業(yè)率也有一定的下滑。
記者看到，據(jù)中城商業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2020年上半年，全國開業(yè)購物中心僅58個(gè)，體量合計(jì)440萬平方米，創(chuàng)下新低。預(yù)期2020年購物中心存量同比將降至個(gè)位數(shù)，開業(yè)率降至4成以下，平均延遲開業(yè)時(shí)長超過9個(gè)月。
廣東贏商網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)股份有限公司董事長吳傳鯤直言，從消費(fèi)者角度來看，整個(gè)中國絕大多數(shù)行業(yè)都在此次疫情中受損，消費(fèi)者收入預(yù)期會(huì)減少，勢必會(huì)反映到購物中心消費(fèi)方面，也許對(duì)明年的消費(fèi)會(huì)有影響。
值得慶幸的是，從各城市數(shù)據(jù)來看，第二季度各地商辦數(shù)據(jù)都有一定程度的回升，下半年也將迎來大量新增供應(yīng)，整體發(fā)展趨勢向好。
與此同時(shí)，危機(jī)亦是轉(zhuǎn)機(jī)。吳傳鯤告訴《華夏時(shí)報(bào)》記者，從企業(yè)角度來看，在這樣的困境中，公司戰(zhàn)略準(zhǔn)備上應(yīng)該是做好最壞的打算，但在行動(dòng)和戰(zhàn)術(shù)上，
應(yīng)該做最好的準(zhǔn)備�！八械奈C(jī)都會(huì)有轉(zhuǎn)變成機(jī)遇的時(shí)候，如果做好充分準(zhǔn)備，最后會(huì)有很好的收獲。”吳傳鯤說。
其稱，他從宏觀角度來判斷，中國外部環(huán)境并不太好，國內(nèi)消費(fèi)對(duì)恢復(fù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要意義，未來政府也會(huì)出政策，包括鼓勵(lì)消費(fèi)者、減輕企業(yè)成本等，應(yīng)該把握好這次機(jī)會(huì)。
楊澤軒則表示，疫情之后的恢復(fù)，90后成為最重要的動(dòng)能和引擎，實(shí)體商業(yè)需要把握他們及Z世代獨(dú)特、前衛(wèi)、敢于消費(fèi)的特征。進(jìn)入后疫情時(shí)代，購物中心品牌潮流必將因?yàn)橐咔橛绊懚淖�。因此，品牌商需要掌握三大硬核：“去過度化”令產(chǎn)品更受歡迎；消費(fèi)新勢力Z世代；跨界、多業(yè)態(tài)組合。
轉(zhuǎn)型升級(jí)破解消費(fèi)增長難題
據(jù)《2020中國商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展白皮書》預(yù)計(jì)，未來商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)將加大線上營銷投入和比重，推動(dòng)營銷模式持續(xù)升級(jí)，以平衡短期渠道受阻為企業(yè)帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，5G技術(shù)的應(yīng)用將加速商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、賦能商業(yè)智能新模式，也將為購物中心運(yùn)營管理帶來重大變革。
《華夏時(shí)報(bào)》記者注意到，市場危機(jī)之下，商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)者們或主動(dòng)或被動(dòng)地加快創(chuàng)新速度，希望能夠抓準(zhǔn)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績表現(xiàn)。在“2020中國購物中心+峰會(huì)”上，眾多從業(yè)者給出了自己的意見及經(jīng)驗(yàn)。
協(xié)信商管公司總裁梁飛建指出，商業(yè)地產(chǎn)商和品牌商是合作伙伴的關(guān)系，越是艱難的時(shí)候，越要做好商業(yè)運(yùn)營服務(wù)。梁飛建稱，將線上和線下同時(shí)作為驅(qū)動(dòng)，對(duì)商業(yè)來說，是非常好的幫助。未來如果能夠很好和商業(yè)地產(chǎn)金融、證券化等方面結(jié)合，對(duì)商業(yè)地產(chǎn)整體提升價(jià)值是很好的促進(jìn)。
“宏觀層面來講，要拉動(dòng)消費(fèi)增長的前提是收入增長。商業(yè)萬變不離其宗，到最后還是脫離不了‘人貨場’、定位、產(chǎn)品及客戶關(guān)系維護(hù)。”北京華聯(lián)商廈股份有限公司執(zhí)行董事王銳表示。
王銳同時(shí)強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要性值得關(guān)注。他說：“做實(shí)體商業(yè)的，如果還不把實(shí)體和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密聯(lián)系在一起，不通過這樣有效手段去分析的消費(fèi)者的需求，將會(huì)被淘汰�！�
這一看法得到了許多業(yè)內(nèi)人士的支持。弘陽商業(yè)集團(tuán)總裁沈嘉穎就認(rèn)為，未來有生命力的社交空間、技術(shù)帶來的新場景應(yīng)用，都將不斷助力實(shí)體商業(yè)的可持續(xù)增長。鴻榮源集團(tuán)高級(jí)副總裁、壹方商業(yè)總經(jīng)理梁劍飛也表示，目前來看，有三大驅(qū)動(dòng)力會(huì)對(duì)未來市場起到帶動(dòng)作用。第一是驅(qū)動(dòng)力消費(fèi)升級(jí)，第二是政策，第三是新技術(shù)的運(yùn)用。
“疫情過后，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生巨大的改變。如果不打造智慧商業(yè)生態(tài)圈，難以實(shí)現(xiàn)線上線下的融合。經(jīng)營者要通過技術(shù)、數(shù)字、管理以及營銷等途徑，來實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互動(dòng)，推動(dòng)消費(fèi)�！绷簞︼w強(qiáng)調(diào)，未來，商業(yè)的運(yùn)營管理一定要融入新技術(shù)包括AI、智能，做更精準(zhǔn)的營銷，利用場景帶動(dòng)銷售。
而滿足消費(fèi)者需求，依然是這個(gè)行業(yè)發(fā)展的根基。廣東珠江投資股份有限公司集團(tuán)副總裁吳鏑提出，從長期宏觀層面來講，整個(gè)大消費(fèi)其實(shí)是增長的，且是高端消費(fèi)在增長。不同的消費(fèi)群帶來不同的利好，高端消費(fèi)群可以帶來利潤，低端消費(fèi)群則帶來現(xiàn)金流。要突破消費(fèi)能力，還是要抓住當(dāng)下，包括服務(wù)人群、消費(fèi)能力，根據(jù)他們的消費(fèi)習(xí)慣打造場景。
在華晟集團(tuán)副總裁、資產(chǎn)管理公司總經(jīng)理鄭強(qiáng)看來，好的品牌抵御環(huán)境影響的能力很強(qiáng)。其認(rèn)為，不管是購物中心還是街區(qū)，其實(shí)只是提供了一個(gè)平臺(tái)，只有根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)群體的需求，把商品品類組合好，才能實(shí)現(xiàn)逆勢增長。購物中心的品牌，（即內(nèi)容）決定了一個(gè)綜合體的消費(fèi)群是不是真正的客流。
“消費(fèi)增長首先是要讓大家有消費(fèi)信心，一部分是通過商業(yè)從業(yè)者去做的，還有很大一部分是政府去做的，比如如何建立消費(fèi)信心�！毕矏偦鶊鰟�(chuàng)始人王品石進(jìn)一步指出，消費(fèi)增長的基礎(chǔ)是消費(fèi)能力，消費(fèi)能力決定消費(fèi)心態(tài)，消費(fèi)心態(tài)又最終導(dǎo)致消費(fèi)行為。品牌做好自己的定位，充分了解消費(fèi)者的心理需求、行為習(xí)慣，是破題消費(fèi)增長的關(guān)鍵。
來 源：華夏時(shí)報(bào)
編 輯：liuy
